El operador telefónico, además de brindar instrucciones, dio apoyo emocional a la pareja en todo momento
Una loable labor se concretó satisfactoriamente, con la ayuda de la tecnología del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia de Hidalgo (C5i) y la correcta aplicación de los protocolos de emergencias, mediante lo cual personal de la línea 911 brindó auxilio a una mujer para que diera a luz exitosamente a su bebé.
Se sabe que fue mediante una videollamada, como el médico de turno y el operador telefónico certificado fueron alertados sobre un trabajo de parto en proceso, por lo que de manera inmediata orientaron al esposo de la joven en la aplicación de técnicas de primeros auxilios, mismas que permitieron el exitoso nacimiento de la pequeña, sana y salva, a las 18:28 horas en Pachuca.
Fue durante el transcurso de la llamada, que duró aproximadamente 30 minutos, como se proporcionaron los consejos esenciales sobre los cuidados a efectuar, además de como limpiar la nariz de la bebé y colocarla en el pecho de la madre, así como mantenerlas cubiertas, mientras esperaban la llegada de los servicios médicos.
También se dejó en claro que el operador telefónico, además de brindar instrucciones, dio apoyo emocional a la pareja en todo momento.
Venturosamente, el personal médico arribó al domicilio, donde continuaron con la atención prehospitalaria, para el posterior traslado de la joven y la bebé al Hospital Materno Infantil.
Finamente, la SSPH que comanda Salvador Cruz Neri, reafirma su compromiso para dar oportuna respuesta con personal certificado en incidentes médicos, sobre todo cuando sea requerido por la ciudadanía.
