Resaltando aciertos en simplificación administrativa, digitalización de trámites y transparencia en la gestión pública, fue el secretario municipal Luis Edmundo Aguilar Aranda en representación de la alcaldesa Lorena García, quien presidió acompañado de titulares de la secretarias de la administración, la primera Sesión Ordinaria de la Comisión de Mejora Regulatoria de Tulancingo.
En la exposición de motivos se afirmó que este gobierno camina con la innovación, la inversión y el crecimiento económico, sin perder de vista la trascendencia de promover la eficiencia procurando los mayores beneficios a la sociedad, al menor costo al reducirse la carga burocrática.
Se destacaron acciones como la implementación de protesta ciudadana (que permite a los ciudadanos inconformes con la gestión de trámites o servicios por parte de servidores públicos, presentar una queja formal ante la autoridad).
De igual manera, el registro municipal de trámites y servicios mediante el cual, el ciudadano con su dispositivo móvil y acceso a internet puede conocer toda la información relativa a requisitos, costos, tiempos de respuesta, horarios, titulares de dependencias municipales, previo a la realización de diligencias.
En más logros, en lo subsecuente, cualquier ciudadano que reciba visitas de personal, ya sea inspección u otro acto institucional, podrá cotejar a través de un gafete que contiene un código QR que forma parte de la plantilla laboral del ayuntamiento, evitando con ello la suplantación de identidad y fomentar la transparencia.
Por su parte, el director de mejora regulatoria Erick Bernardo García Alfaro presentó a través de un informe lo llevado a cabo por la Comisión de Mejora Regulatoria al ser este un órgano colegiado de coordinación, consulta, apoyo técnico y construcción de consensos a fin de implementar y conducir un proceso continuo y permanente de mejora regulatoria en Tulancingo.
La Comisión de Mejora Regulatoria fue instalada en noviembre del 2024 y se siguen construyendo resultados en consenso para llevar adelante la transformación y escalando peldaños a nivel nacional en evaluaciones de mejora regulatoria que efectúan organismos especializados como el Observatorio Nacional en la materia.
