La infraestructura del servicio eléctrico se apoya en la medición para determinar el consumo de energía en un periodo específico, permitiendo a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) generar la facturación correspondiente para todos sus usuarios.
La tecnología de medición ha evolucionado hacia la digitalización. Actualmente, la mayoría de los medidores instalados son digitales, superando a los modelos mecánicos en precisión para el registro del consumo y simplificando la lectura.
La medición eléctrica está sujeta a rigurosos procesos de control y revisión. Antes de su instalación, los medidores se someten a verificación y calibración en laboratorios acreditados, cumpliendo con las normas aplicables. Además, personal técnico de la CFE realiza inspecciones recurrentes en campo, bajo programas establecidos, para asegurar la integridad del sistema y prevenir o detectar irregularidades.
El reemplazo de medidores se efectúa por criterios técnicos como el cumplimiento de su vida útil, la falta de disponibilidad de repuestos o la necesidad de una actualización tecnológica, sin que esto implique un costo adicional para los usuarios.
Facturación del servicio doméstico
La CFE calcula y cobra el suministro eléctrico con base en la energía efectivamente consumida. El monto se determina mediante lecturas periódicas, ya sean manuales o automatizadas, realizadas en los medidores de cada domicilio, empresa o institución.
Los ciclos de medición y facturación son regulares y se aplican de manera uniforme en todo el país, a cargo de personal especializado y capacitado en las tecnologías utilizadas.
El consumo registrado se agrupa en periodos que sirven de base para la facturación. Cada periodo abarca la energía utilizada entre una lectura y la siguiente, facilitando el cálculo del consumo. La continuidad de estos ciclos permite la comparación del consumo entre recibos, ayudando a identificar variaciones ligadas a cambios en los hábitos de uso o a la estacionalidad.
Esta transparencia es vital para que los usuarios puedan detectar aumentos a tiempo y tomar medidas para reducir el importe de su factura.
La Comisión Federal de Electricidad mantiene un compromiso constante con la modernización de la infraestructura eléctrica y el fortalecimiento de la calidad de sus procesos comerciales, buscando ofrecer un servicio cada vez más transparente y preciso.
Se invierte en redes más robustas, tecnología de medición avanzada y sistemas informáticos actualizados. También se simplifican y estandarizan los procesos de atención, facturación y cobro.
