La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó la puesta en marcha del “Operativo Basílica 2025”, con el cual se vigilará que proveedores y prestadores de servicios respeten los derechos como consumidores de las y los peregrinos durante las visitas a la Basílica de Guadalupe en la Ciudad de México, mismo que permanecerá hasta el próximo 14 de diciembre.
Por lo que brigadas conformadas por personal adscrito a la Profeco denominadas “Defensores de la Confianza” recorrerán sitios con venta de bienes, productos y servicios alusivos a la celebración del 12 de diciembre, como florerías, panaderías y restaurantes, entre otros, además operativos similares se implementarán en las Oficinas de la Defensa del Consumidor (Odeco) en cada entidad.
Al respecto, la Odeco de Hidalgo, informó que también se ha implementado un operativo de supervisión en diversos puntos de la entidad, aunque enfatizó que en Pachuca se pondrá mayor énfasis en la periferia de la Basílica Menor de Nuestra Señora de Guadalupe, conocida como “La Villita”, ubicada sobre la avenida Juárez en Pachuca.
Por lo que los puestos deberán tener en exhibición “correcta” los precios de los productos que ofrecen, así mismo el operativo se replicará en todo el estado de Hidalgo como sucedió con “El Buen Fin”, y la dependencia alertó a la población para que en caso de ser víctimas de algún abuso, puedan realizar las denuncias correspondientes.
Finalmente, la dependencia federal puso a disposición de los hidalguenses los correos electrónicos odeco.pachuca@profeco.gob.mx y pachuca.verificacion@profeco.gob.mx, así como la línea telefónica 771 7143419 y las extensiones 56206 y 56197.
