Usuarios de una empresa de telefonía en internet, denunciaron la falla del servicio por significativas horas en colonias como Piracantos y Parque de Poblamiento, lo que causó molestia.
Denunciaron que alrededor de las 10 de la mañana, el servicio de internet dejó de funcionar, por lo que recurrieron a llamar a la empresa para conocer la causa y realizar el respectivo reporte para su solución.
Señalaron que al establecer el contacto, les mencionaron que habían detectado una falla en la zona, sin embargo, estaban trabajando en el lugar para arreglar la anomalía lo más pronto posible.
Asimismo indicaron, que los usuarios recibieron un mensaje en donde les explicaban la situación “Estimado cliente, detectamos una falla en tu zona. Estamos trabajando para restablecerlo, no es necesario reportarlo. Te notificamos cuando quede solucionado”.
Hasta el cierre de esta edición, los usuarios del servicio de telefonía e internet, no habían recibido ningún mensaje de notificación, ni tampoco había sido reestablecido el servicio.
