En 2025, la Procuradur
a General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH) consolid
su compromiso con la excelencia en el servicio p
blico mediante la implementación de sistemas de gesti
n de calidad y la mejora continua de sus procesos, posicion
ndose como una institución moderna, eficiente y orientada a la ciudadan
a.
Se acredit
la Certificación ISO 9001:2015 en 19
reas sustantivas; este avance represent
un significativo crecimiento en comparación con la administración anterior, ya que se impuls
la transformación de los servicios de procuración de justicia y se promovi
la mejora continua a trav
s de procesos administrativos y operativos estandarizados, eficientes y transparentes.
Esta certificación constata la calidad en la operación institucional busca garantizar mayor confiabilidad, eficacia y satisfacción en la atención a las y los Hidalgogoguenses, como parte de esta estrategia de fortalecimiento, explic
el jefe de Despacho de la PGJEH, Francisco Fern
ndez Hasbun.
Agreg
que la Procuradur
a reafirma su compromiso con la profesionalización del servicio p
blico y subray
que este 2026 continuar
n con la capacitación y actualización permanente de las y los servidores p
blicos, asegurando que cuenten con las competenciasínecesarias para responder a los retos actuales en materia de justicia, tal como ha instruido el gobernador Julio Menchaca Salazar.
Como parte del proceso para conseguir esta certificación, se realiz
un esfuerzo con el que se lograron documentar y estandarizar todasínuestras operaciones. Hasta 2022 la PGJEH contaba con 57 manuales de procedimientos y gracias al impulso de la mejora continua, en 2025 se actualizaron y crearon 190 manuales de
reas sustantivas y administrativasí el funcionario.



