Espejos de la realidad
No se puede trabajar sin agua.
No se puede escribir sin agua.
Nada se puede hacer sin agua.
De tres años para acá, el suministro en San Cayetano ha sido, por lo menos, cansado y frustrante. A pesar de las costumbres que aprendimos, desde recolectar el agua de la regadera mientras sale caliente, reutilizarla para los baños, medir la limpieza de la casa con cubetas, dejar de trapear y solo barrer o lavar la ropa cada vez menos. A pesar de eso, el agua no llega.
Hemos hecho de todo y el agua sigue sin caer. Ya perdí la cuenta de las veces que he reportado a CAASIM para pedir una pipa. Un servicio que tiene un tope de 2 mil litros por casa, según ellos, para asegurar una «distribución equitativa». Así deberían limitar los recursos para las privadas y fábricas que gastan cantidades absurdas de recursos, pero ese ya es otro cuento.
Dicen en las redes que Pachuca se quedará sin servicio de agua como parte de los trabajos de mantenimiento y modernización en la planta de Bombeo Tezontle y la reparación de un tramo afectado del acueducto Tizayuca. A todo esto, mientras se sigue rebasando el uso de 45 tomas clausuradas por día y lo que sumó a 18 mil puntos de conexión ilegal a la red de agua potable de la comisión de agua en los últimos tres años. Ya no se puede entender ni en qué ciudad se vive, una mezcla rarísima de lo que parecería ser la ciudad oficial (la de las plantas de bombeo Tezontle) y una ciudad real (la que se conecta como puede). La de la cuasi-modernización y la de los 18 mil tomas ilegales.
Regreso a la idea central, nada funciona sin agua. No se piensa, ni se razona ni se trabaja cuando no se tiene lo más vital. Cala porque, además, la escasez aprendió a hablar, un chatbox con lenguaje burocrático que usa emojis para aligerar el resentimiento, o eso creo yo. El proceso lo he repetido más de una docena de veces, sigue igual :
– Hola 👋 ✨Mar Peralta ✨, soy el asistente virtual de CAASIM .
Estoy aquí para ayudarte.
– Por favor selecciona la opción que necesitas:
Seleccione una opción válida. 👇
– Has seleccionado levantar el reporte Solicitud de Pipa .
Te guiaré paso a paso para registrarlo.
No me queda de otra. Seguiré metiendo mis reportes, ingresando el número de cuenta y el número de medidor. Gastando los mismos litros de agua que me faltan en enfriar el asistente virtual que me atiende. Tecnología que tiene sed para una ciudad que se muere también de ella.
