El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) Hidalgo, tomó protesta al nuevo Comité de Ética, que tiene como objetivo principal hacer respetar los derechos humanos de personal y pacientes.
Cabe destacar que este órgano colegiado es la instancia encargada de promover la integridad y prevenir conductas contrarias a la norma, que funcionará como un espacio seguro de orientación y un canal formal para dar trámite a denuncias.
Su labor abarca la prevención y capacitación mediante talleres, jornadas de sensibilización y campañas permanentes para que cada servidor público interiorice principios fundamentales como el bien común, la imparcialidad y la justicia.
Asimismo, la atención a través de la recepción, investigación y seguimiento a los reportes por probables incumplimientos a los códigos de ética y conducta, y aplicar los protocolos de cero tolerancia ante situaciones como el hostigamiento, el acoso sexual o cualquier forma de discriminación laboral.
Es importante señalar que estas acciones éticas también garantizan a los derechohabientes recibir un trato digno, con la certeza de que los trámites médicos y prestaciones se otorgarán con equidad, transparencia y sin favoritismos.
Mientras que para los trabajadores brinda un entorno laboral sano, seguro y libre de violencia, lo que proporciona certidumbre jurídica y profesional en el ejercicio de sus responsabilidades; además, actúa como una guía cercana para resolver dilemas cotidianos o situaciones complejas con absoluta confianza.
La dependencia aseguró que ante cualquier escenario contrario a la normatividad, en el que se presencie o se tenga conocimiento de situaciones que vulneren la ética institucional, pueden acudir directamente con los integrantes del comité en la entidad.
Finalmente puntualizó que cada proceso se rige bajo estrictos principios de confidencialidad, imparcialidad y protección absoluta a la persona denunciante, y también se tienen disponibles las plataformas de alertadores y buzones institucionales a nivel federal.
