El encargado del despacho de la Unidad de Planeación y Prospectiva del Gobierno del Estado de Hidalgo, Onésimo Serrano Rodríguez, adelantó que los próximos miércoles 14 y jueves 15 de octubre la entidad recibirá a la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
Lo anterior tiene la finalidad de que el gobierno estatal y los 84 municipios tracen la ruta para implementar el modelo nacional de homologación de trámites y servicios. De esta manera, se busca estandarizar los requisitos y tiempos de resolución de alrededor de 300 trámites estatales y 100 municipales en todo el país.
En ese sentido, enfatizó la importancia de la iniciativa de reforma presentada en la LXVI Legislatura del Congreso Local respecto a la modernización de la gestión administrativa municipal.
Al respecto, señaló: «La reforma que hemos comentado representa la oportunidad para mejorar la atención ciudadana. Constituye un elemento más en la política anticorrupción que coordina la Secretaría de la Contraloría, impulsando procedimientos sencillos, reglas claras, decisiones verificables y servicios de calidad. Buscamos que las personas encuentren en las instituciones instancias que garanticen el ejercicio de sus derechos, no que multipliquen los obstáculos para ejercerlos. La simplificación y la digitalización no son productos tecnológicos; son instrumentos para construir un gobierno más transparente, cercano, confiable y comprometido con la ciudadanía».
Recordó que la estrategia de simplificación impulsada por el gobierno estatal, en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, ha permitido agilizar 111 trámites en nueve entes, dependencias y municipios. En total, se han eliminado 353 requisitos para facilitar a la ciudadanía el acceso a los servicios públicos.
Indicó que el gobierno estatal cuenta con un ecosistema digital de trámites y servicios que entrará en funciones en el corto plazo. Este se encuentra integrado por plataformas destinadas a fortalecer la información, la transacción de pagos, un moderador de procesos, atención ciudadana, así como la presentación de quejas y denuncias, entre otros aspectos.
Subrayó: «Esta política digital es una realidad y ya ha dado sus primeros resultados. Destaca que, de manera coordinada con diversas instituciones, se desarrolló una plataforma dirigida a la población migrante hidalguense para solicitar y dar trámite de manera remota a sus solicitudes. Esta fue galardonada con un reconocimiento especial otorgado por el Laboratorio de Innovación y Transformación Digital por Mejores Gobiernos en Iberoamérica».
