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suarios y empresas de diferentes industrias esenciales alrededor del mundo, incluyendo la bancaria, aeron utica, medios de comunicación y el sector salud, se recuperan este s bado del «mayor apag n inform tico» de la historia, luego de una falla en el sistema Microsoft Windows provocada por una actualización de la empresa CrowdStrike.
El apag n fue causado por un error en una actualización de un software de CrowdStrike -una compa a de ciberseguridad con sede en Austin (Texas)- para el sistema operativo Windows 10 que llevaba a los equipos a quedar atascados en la llamada «pantalla azul de la muerte», seg n explic en X George Kurtz, director general de la empresa.
El experto de ciberseguridad Troy Hunt, responsable del popular portal sobre ciberseguridad y estado de redes online HaveIBeenPwned, asegur que la dimensi n global de la ca da represent «el mayor apag n inform tico de la historia».
Llamado a la calma: No fue un ciberataque
Kurtz, presidente de CrowdStike, subray en X que lo ocurrido no fue un incidente de seguridad ni un ciberataque, sino un problema aislado para el que se dio soporte a los clientes a fin de que obtuvieran lasí ltimas actualizaciones.
Seg n explicaron a EFE expertos inform ticos, la ltima actualización de controladores de Falcon contenía errores; inmediatamente colaps Azure, la plataforma de computación en la nube creado por Microsoft para construir, probar, desplegar y administrar aplicaciones y servicios utilizando su infraestructura global.
Ello provoc la aparición de los pantallazos azules o «de la muerte» que en todo el mundo mostraban que los sistemas hab an dejado de funcionar, y que hab a que reiniciar los servidores.
Kutz se disculp por las interrupciones y asegur que sus ingenieros ya resolvieron el problema que caus el fallo global, aunque avis que puede tomar tiempo para algunos clientes volver a operar.
Transporte a reo, el sector más afectado
El fallo de Microsoft provoc incidentes en el registro de pasajeros, errores en las conexiones de redes y en los sistemas de información de aerol neas en todo el mundo, que dejaron en tierra a sus usuarios al modificar miles de vuelos de forma masiva.
Las principales aerol neas del mundo, incluidas American Airlines, Delta y United, cancelaron o retrasaron vuelos a nivel «global», provocando largas filas en los aeropuertos.
En Estados Unidos, el apag n tuvo un impacto masivo, especialmente en el sector de la aviación y la log stica. más de 31.000 vuelos se retrasaron y alrededor de 3.600 fueron cancelados.
En Europa fueron varios los aeropuertos afectados. Es el caso del de Heathrow en Londres, uno de los de mayor tr fico, que implement planes de contingencia para minimizar el impacto en los viajes. Tambi n se vieron perjudicados los aeropuertos de Luton, Gatwick, Stansted, Edimburgo y Manchester en Reino Unido, Roma, Schiphol (Pa ses Bajos), Berl n, Zurich (Suiza) o Cracovia (Polonia).
En Latinoam rica, pa ses como Argentina, Panam , Rep blica Dominicana, Per , Honduras y Chile experimentaron una afectaci nima, y sus aerol neasínacionales e internacionales, con contadas excepciones, reportaron normalidad en sus operaciones.
Aerol neas y aeropuertos de Asia y Ocean a tambi n confirmaron que sufrieron problemas inform ticos. Varias empresas, incluidas l neas a reas en Emiratos rabes Unidos (EAU), Kuwait y Bar in se vieron afectadas, aunque en su mayor a de forma «limitada».
Por su parte, la Autoridadíaeroportuaria de Hong Kong activ el mecanismo de respuesta de emergencia en el aeropuerto para garantizar la continuidad de los servicios a los viajeros.
Los aeropuertos de S dney y Melbourne, en Australia, anunciaron este s bado que sus sistemas inform ticos volvieron a funcionar con normalidad.
Incidencias globales
No solo las aerol neas se afectaron con la falla, el error tambi n alcanz a bancos, instituciones, organismos y hospitales. Incluso el sistema inform tico de Par s 2024 se vio afectado de manera parcial e impidi la entrega de uniformes y acreditaciones.
Los fallos se extendieron asimismo en Australia al sistema de pago de supermercados como Woolworths y de bancos como NAB, ANZ, Commonwealth Bank y Bendigo Bank.
En Jap n provoc das en una web del sistema ferroviario y afect las cajas registradoras de distintos negocios.
Varias empresas alemanas, como el banco Deutsche Bank o la teleco Deutsche Telekom, enfrentaron los efectos de la falla. Incluso los hospitales de Israel se vieron afectados, seg n el diario local Times of Israel.
En el Reino Unido, la Bolsa de Valores de Londres, compa as ferroviarias y la cadena de televisi n Sky registraron interrupciones.
La compa a de ferrocarriles danesa DSB tuvo igualmente problemas para prestar sus servicios a trav s de Internet. Además, el transporte p blico sueco se vio afectado en varias ciudades y Apotek 1 -la mayor cadena de farmacias de Noruega, con más de 400 boticas-, tuvo que cerrar en esta jornada por «problemas t cnicos».
A nivel corporativo, luego del cierre de Wall Street, la tecnol gica Crowdstrike perdi un 11 % tras la actualización defectuosa de su plataforma de seguridad.
Efectos desiguales en Am rica
El apag n global afect de manera desigual a los pa ses de Am rica, con Estados Unidos y Canad experimentando los mayores inconvenientes, especialmente en los sectores de aviación y salud.
La mayor a de pa ses de Latinoam rica reportaron afectaciones m nimas, y aunque M xico y Brasil reportaron más problemas, se mantuvo la estabilidad en las operaciones cr ticas.
En el sector salud en EE.UU., instituciones como el sistema m dico Kaiser Permanente y varios hospitales en Houston enfrentaron interrupciones en el acceso a la información de los pacientes, lo que result en cancelaciones de citas y demoras en procedimientos cr ticos como los trasplantes.
En Canad , el apag n afect a bancos, aeropuertos y hospitales. La aerol nea Porter suspendi todos sus vuelos temporalmente, y el aeropuerto de Toronto experiment retrasos debido a problemas con las aerol neas estadounidenses que operan desde la ciudad.
En M xico, la infraestructura a rea no se vio tan afectada directamente por el fallo, gracias a la utilización de sistemas propios protegidos contra interferencias externas. No obstante, hubo demoras y cancelaciones en vuelos internacionales.
Brasil registr problemas en los canales de atención de algunas distribuidoras el ctricas y cierta inestabilidad en bancos como Bradesco, Next, Neon y Banco Pan. Sin embargo, el control del tr fico a reo no se vio afectado, y el servicio de suministro el ctrico se mantuvo estable.
Z El mundo respira aliviado y empieza a superar el caos generado por el apag n de Microsoft publish