Luego de que entrara en funcionamiento la aplicación “Taxi Contigo” y de que algunos taxistas han comenzado a utilizarla, la inconformidad de los usuarios no se ha hecho esperar, debido a que la aplicación presenta algunos errores que permiten que se cobre de más a los usuarios sin que esto pueda solucionarse o negociarse con los conductores. 

El sistema se había informado, de manera oficial, que cobraría los primeros kilómetros en 38 pesos; sin embargo, al hacer uso del servicio la aplicación no respeta los cuatro kilómetros que deberían abarcar dicho precio, por el contrario comienza en 38 pesos y conforme avanzan los minutos sigue cobrando incluso sin que se haya avanzado un solo kilómetro.

De esta forma si en una distancia de 4 kilómetros el taxista se hace 10 o 15 minutos el viaje total tiene un costo de 48 a 53 pesos, viaje que debería costar solo 38 pesos. De acuerdo con algunos taxistas, el taxímetro de la aplicación cobra por minutos y no contempla la distancia, error que presenta la aplicación y que terminan pagando tanto usuarios como choferes ya que hay gente que les reclama y no quieren pagar la tarifa marcada en la aplicación.

Por otra parte los postureros de este servicio, señalaron para Diario Plaza Juárez que han tenido problemas con los usuarios: “hay quienes nos insultan o se nos quieren ir a los golpes y ya preferimos no discutir pero la aplicación marca esos precios”, dijo uno y agregó otro “la cuestión es que no se está respetando los 38 pesos por los primeros cuatro kilómetros, y en eso la gente tiene razón, además por las obras y el tráfico que hay también hay puntos en los que tardamos un poco pero es por el tráfico”, explicó.

Finalmente cabe destacar que con esta situación se da el segundo golpe a los bolsillos de los usuarios ya que en primer término se había acordado que la tarifa mínima sería de 20 pesos, luego la subieron a 38 y ahora resulta que 38 pesos se paga al momento de subir y se debe agregar el tiempo transcurrido para llegar al destino, así que en viajes de cuatro kilómetros o menos nunca se puede pagar sólo 38 pesos.