EN MATERIA TURÍSTICA 
●    Arranca PROTT con conferencia para calidad en el servicio

En el Estado de Hidalgo es fundamental la unión de las empresas en el ramo turístico con el Gobierno para permitirse estar a la vanguardia en cuanto a la calidad de los servicios y con ello elevar el crecimiento de visitantes a la entidad, comentó Salvador Aguilar Rivera, Director General de Capacitación, Certificación y asistencia Técnica de la Secretaría de Turismo y Cultura.
Aseguró que este binomio turístico “es una balanza” que permite el crecimiento y mejora en cuanto al servicio que se ofrece a los turistas, por lo que es necesario integrarse a los cursos de capacitación y mejora continua que se imparten por parte de la dependencia de gobierno en coordinación con otras instituciones.
En este caso el Programa de Transferencia Tecnológica (PROTT) del Instituto Politécnico Nacional (IPN) ofreció una conferencia como un preámbulo de las actividades de capacitación que darán inicio este cuatro de julio en el municipio de Huasca y concluirán hasta el 8 de diciembre.
Impartida por el director de la Escuela Superior de Turismo del Politécnico Artemio Becerril, la conferencia titulada “Calidad en el Servicio como Estrategia de Venta” tuvo como finalidad dar a conocer a los empresarios los requerimientos necesarios para un buen trato al cliente, desde su imagen, desempeño, conocimientos, hasta sus actitudes y valores.
El Programa, dirigido a los prestadores de servicios turísticos de los pueblos mágicos además de Pachuca, Ixmiquilpan y Tulancingo, ha rebasado las expectativas, comentó Aguilera Rivera, ya que se ha superado el límite de inscripción a los talleres, por lo que tienen pensado integrar a los que han quedado fuera como oyentes.
Cabe recordar que este proyecto del IPN y la SECTUR, tiene un alcance para 1500 personas que podrán asistir a los cursos con personal altamente capacitado, por lo que se pretende mejorar la competitividad e incrementar sus ventas.