Con la finalidad de fortalecer la campaña interna denominada “Trato por un buen trato” y brindar un servicio de calidad y calidez a los derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Hidalgo, el titular de esta delegación, José Antonio Copca García concluyó el máster Dirección y Gestión en Servicios de Salud.

El objetivo de dicho máster, es crear e implementar estrategias dentro de la institución para mejorar los procesos médicos y administrativos, en beneficio de la derechohabiencia, para seguir otorgando un servicio de calidad y calidez.

Cabe destacar que en su momento, Copca García precisó que la estrategia Trato para un Buen Trato arrancó en la delegación Hidalgo y posteriormente fue puesto en marcha a nivel nacional por instrucciones del director José Reyes Baeza.

Detalló que  a través del programa “Se está haciendo capacitación a personal de las diferentes unidades y administrativos para fortalecer la relación médico – paciente, pero también la relación interna con los trabajadores del instituto”.