Asegura la presidenta del Sistema DIF de Pachuca, Paola Ludlow Tellería, que tramitología en la solicitud de apoyos institucionales se ha vuelto más eficiente, siendo un periodo en promedio de un día hasta una semana, considerando si se cuenta con el material o se debe solicitar a instancias estatales.

Destacó que entre los apoyos más solicitados son los medicamentos, mismos que se entregan el mismo día, o al siguiente en caso de que no lo tengan en las instalaciones, sin embargo el retraso y molestia de algunos pacientes se deriva al momento de la documentación, ya que refiere que si no cumplen con ella no se les puede entregar el material.

Es en este sentido que destacó son necesarios, puesto que se piden en el sistema, por lo que trabajan con las personas para que conozcan cuáles son los requisitos antes de acudir a las instancias, sin embargo procuran que la atención se dé lo más pronto posible, es decir el mismo día que acuden.

Para ello dijo la presidenta del Sistema DIF municipal, buscan a través de los miércoles ciudadanos, informar cuáles son los requisitos necesarios que deben llevar al momento de solicitar un apoyo, no obstante asegura la titular, trabajan para volver los trámites más ágiles.

“Se solicita el acta de nacimiento, comprobante de domicilio o INE, esa es la parte en donde se dificulta la entrega” destaca Paola Ludlow, quien refiere que en ocasiones no llevan cualquiera de estos documentos,  “más que el hecho de que sean largos los trámites”.

Finalmente agregó que de los apoyos más recurrentes suelen ser los medicamentos, ayuda con hospitalizaciones, aparatos como sillas de ruedas, entre otros, mismos que demoran de un día a una semana si no se cuenta con ellos en las instalaciones.