La Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH) y el Observatorio Nacional Ciudadano (ONC), firmaron un convenio de cooperación para implementar el proyecto “Cambiando al sistema: Un mejor procedimiento para la presentación de denuncias”, que tiene por objeto aumentar la transparencia y la rendición de cuentas a través de la interacción directa con la ciudadanía y el monitoreo desde la sociedad civil.

Este plan considera en particular el proceso de presentación de denuncias y de quejas de posibles actos irregulares y de corrupción en la PGJEH, pues la población sabrá del proceso para hacer su denuncia.

El proyecto es integral y surgió a partir del diagnóstico que elaboró el ONC con base en los resultados y hallazgos del Observatorio local, en cuanto a incidencia delictiva.

Las acciones a emprender por parte del ONC son: la investigación de gabinete, entrevistas a servidoras y servidores públicos de la institución, desarrollo y aplicación de encuesta de satisfacción a personas usuarias, desarrollo de una aplicación móvil (por parte del ONC.