Un operador del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4) asistió vía telefónica, satisfactoriamente a una persona por emergencia médica, y evitó que el hecho terminara en tragedia.

De acuerdo con la información de la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo (SSPH), inicialmente se recibió llamada al número 911 sobre el incidente registrado en un domicilio de la colonia Napateco, en Tulancingo, por parte de un ciudadano que apoyó en el lugar a la persona que presentaba obstrucción de vía aérea por alimento.

Mientras una ambulancia se trasladaba al sitio, el operador telefónico proporcionó al informante los pasos a seguir para auxiliar a la mujer a expulsar el objeto.

La asesoría del telefonista del 911 y la pronta atención y colaboración del usuario de la línea de Emergencias lograron que la persona afectada pudiera ser auxiliada de manera satisfactoria.

A través de un comunicado, la dependencia apuntó que los operadores del C4 Hidalgo están certificados para brindar una mejor atención a la ciudadanía en caso de presentarse alguna emergencia, con protocolos de primeros auxilios en 14 incidentes distintos.

Fue en esta ocasión Sergio Higareda el Técnico en Urgencias Médicas que atendió el incidente, debido a que cuenta con 13 años de experiencia operativa como bombero y tiene capacitación especializada.

Con ello proporciona indicaciones vía telefónica y ayuda a estabilizar a personas que requieren de atención urgente y con ello disminuir el riesgo de muerte o complicaciones de la salud.

Cabe mencionar que el personal que atiende y opera dicho sistema, auxilia a la ciudadanía en casos como ahogamiento, amputación, asfixia, persona lesionada por descarga eléctrica, hemorragias, quemaduras y trabajo de parto.

Asimismo, en caso de evento vascular cerebral, convulsiones, envenenamiento por animal o insecto, paro cardiorrespiratorio, infarto, intoxicación y sobredosis.