Con el objetivo de fortalecer, desarrollar nuevas habilidades y cumplir con la agenda de profesionalización del personal, se realizó el curso de capacitación “Atención a clientes”, el cual fue dirigido al personal del Servicio Nacional del Empleo en Hidalgo (SNEH) y fue inaugurado por la secretaria de Trabajo y Previsión Social de Hidalgo (STPSH), María de los Ángeles Eguiluz Tapia.

Este curso tendrá una duración de 20 horas, los cuales se desarrollarán en los días 04, 05, 11 y 12 de octubre, y donde se tendrá un temario el cual comprenderá tópicos como el liderazgo, calidad en el servicio, comunicación, comprensión, credibilidad y trabajo en equipo, los cuales estarán encaminadas a mejorar la atención de los buscadores de empleo en esta institución.

La titular de la STPSH detalló que este curso será impartido por el capacitador certificado de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social federal (STPS), José Ramón Díaz de León Farfán, y señaló que los objetivos generales de esta capacitación es, además de la mejora de atención ciudadana, la perfección del talento del personal, además de la posibilidad de integrar estas habilidades a la vida diaria.

Añadió que estos cursos son un compromiso de la administración estatal para asegurar un trato digno, humano y cercano a la población hidalguense, además que puntualizó que es prioridad llevar a la práctica la visión de un gobierno cercano a la gente, y que sea capaz de resolver sus principales problemas.

Bajo esta premisa, la funcionaria precisó que el factor humano es fundamental para que las empresas y las instituciones logren ser más competitivas y productivas, y por lo que definió que su estimulación, protección y mejora mediante la capacitación y la profesionalización es de vital importancia, y con ello tener un mejor desempeño, rendimiento y estabilidad.

Por este motivo, la secretaria conminó a los participantes de este curso a hacer un buen uso de los conocimientos que se adquieran, y en especial con la encomienda de apoyar a la ciudadanía hidalguense, brindándoles los beneficios que más necesitan a través de la obtención de un empleo.