A través de sus redes sociales oficiales, la presidencia municipal de Pachuca informa a la población la estrategia de Atención Ciudadana, llamando al número 070, en el cual pueden realizar reportes.

Los temas que pueden ser reportados son referentes a Reglamentos y Espectáculos; Protección Civil, Seguridad Pública, Control Canino y también pedir orientación.

Asimismo, la ciudadanía puede reportar servicios de obras públicas como: bacheo, pintura, alcantarillado, mantenimiento, limpieza de fosas, rejillas y coladores; y servicios municipales como: áreas verdes públicas, alumbrado público o recolección de basura.