Tulancingo

Usuarios del Hospital General de Tulancingo (HGT) arremetieron ahora en contra de los guardias de seguridad de este nosocomio, a quienes señalaron como insensibles y prepotentes, toda vez que en la mayoría de las veces la comunicación entre familiares e internos es casi imposible, debido a los problemas con la señal de telefonía celular.
Familiares de pacientes al interior del HGT, manifestaron esta inconformidad ante algunos representantes de los medios de comunicación, donde señalaron que si bien el reglamento es conocido por los visitantes al centro médico, la orientación que requieren debe ser otorgada con amabilidad.
Lo anterior luego de que en diversas ocasiones fueron reprendidos por el oficial de turno, al momento de solicitar algún informe respeto de su familiar internado.
“Estamos con la incertidumbre de conocer el estado de nuestro familiar y los policías de guardia son groseros y prepotentes, no nos permiten entrar con algunas cosas y su reglamento es excesivo”, señaló una de las usuarias del lugar.
Explicó que la necesidad de comunicarse se incrementa en el sitio, toda vez que al estar afuera o en la sala de espera, no tienen contacto con sus familiares al interior, pues la señal de teléfono móvil es mala en esa zona.     
“No son buenos por lo menos para avisarle al familiar del interior que hemos llegado y que baje, lo que nos dicen es comuníquense entre ustedes, aunque les cometemos que no se puede a ellos no les importa”, dijo una de las inconformes que prefirió omitir su nombre.
Además, señalaron que debido a estas circunstancias buscaron a la trabajadora social del HGT para solicitarle apoyo y respeto de las situaciones antes mencionadas.
“Cuando hablé con la trabajadora social, me dijo que para esos casos está el buzón de quejas y sugerencias, y que una vez que introduzca por escrito mi queja, las autoridades correspondientes darán la atención, pero ¿en cuánto tiempo?”, cuestionó.    
Finalmente, solicitaron mejorar la atención por parte de los guardias de seguridad pues médicamente, dijeron, el trato es muy diferente y de calidad.