El delegado en Hidalgo del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), José Antonio Copca García, presentó el programa “Trato para un buen trato”, mediante el cual señaló que dicho programa se sigue de manera permanente en el estado.
Ante autoridades de salud, Copca García mencionó que “el programa busca generar conciencia sobre uno mismo, para que los compañeros brinden una mejor trato a los derechohabientes en cuanto a servicios se refiere, mejorar la calidad y calidez del servicio médico, así como el trato amable y humano que ofrecen las 21 prestaciones del ISSSTE”.
Además mencionó que “Trato para un buen trato” es un programa que cumple con todas las expectativas, pues se ha capacitado al personal que labora en dicha dependencia.
“Otro de los objetivos es mejorar la percepción que se tiene de los servicios, colocar a la delegación del ISSSTE Hidalgo en el primer lugar a nivel nacional, promover un trato digno, favorecer el trato, mejorar el canal de comunicación entre los prestatarios y los derechohabientes, por lo cual aplaudimos el trabajo del gobernador del estado, Omar Fayad Meneses al implementar el programa Todos somos pacientes”.
Reiteró, que en Hidalgo la delegación del ISSSTE asume el compromiso de brindar calidad con calidez, para todos los que acudan a la unidad médica.
Al respecto, la delegada del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Maria de Lourdes Osorio Chong, señaló que la institución a su cargo de igual manera participa en el programa, por lo cual el personal que labora en la dependencia se ha ido capacitando para otorgar un trato digno a los derechohabientes que acuden a la institución.
