Con la finalidad de respaldar a los transportistas y defender su fuente de empleo, como ha instruido el gobernador Omar Fayad Meneses; el titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SEMOT) José Luis Guevara Muñoz sostuvo una reunión con representantes del gremio de diversas regiones del estado para dar a conocer los resultados de las estrategias legales y de mejora del servicio.
El estado de Hidalgo es el único en el país que ha evitado de forma efectiva la llegada de este tipo de empresas gracias a que desde la aprobación de la Ley de Movilidad y Transporte en 2018, se incluyeron instrumentos jurídicos para impedir esta competencia desleal. Asimismo, se puso en marcha el plan de mejora para el servicio de taxis que comenzó con el cambio de cromática de las unidades y la conversión tecnológica de Taxi Contigo que ofrece a los usuarios un servicio más eficiente, seguro y moderno con la utilización de aplicación móvil, botón de pánico-alertamiento, taxímetro digital y geolocalización.
Desde 2019 una empresa transnacional emprendió acciones legales para operar mediante el esquema de servicio a través de aplicación móvil, sin embargo, la SEMOT a través del equipo jurídico del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo (STCH) argumentó legalmente ante los juzgados para evitar la competencia desleal, al tiempo de preparar a los transportistas para usar Taxi Contigo.
