Para dar mejor atención a quienes solicitan servicios de la Procuraduría General de Justicia del estado de Hidalgo, el procurador Alejandro Habib Nicolás implementó un plan integral de capacitación para personal que atiende áreas de primer contacto, con enfoque de DDHH y perspectiva de género.

Uno de los objetivos es ofrecer empática, pronta, expedita y eficiente, atención  integral a todas las partes involucradas en la investigación de un hecho delictivo.

Cerca de 370 agentes del Ministerio Público y de investigación se capacitan con colaboración de personal calificado por instituciones como la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo e Instituto para la Economía y la Paz.

Como parte de la estrategia, 150 servidoras y servidores públicos contarán con orientación y guía del Observatorio Nacional Ciudadano en materia de seguridad, justicia y legalidad con enfoque humano respecto a la importancia de salvaguardar la integridad de las víctimas.