EN HIDALGO  
    •    Solo se atenderán en las oficinas a las personas que hayan agendado cita previamente, con el fin de evitar aglomeraciones


Como parte de las acciones para prevenir el avance del brote de Covid-19 entre la población, la dirección local de la Comisión Nacional del Agua (Conagua) emitió un comunicado en donde se informó que se modificarán los mecanismos de atención al público, tanto en las oficinas centrales como en el resto de las delegaciones estatales.
    Con la finalidad de evitar las aglomeraciones y filas por parte de los usuarios dentro de las oficinas locales de la Conagua, y en atención de los principios de la sana distancia, dentro del Centro Integral de Servicios (CIS) de la dirección local de Hidalgo solo atenderá a las personas que hayan solicitado cita previa a través de la plataforma de citas.
    No obstante, la dependencia remarcó que las personas que lo deseen pueden utilizar el sistema Conagua en Línea, en donde se podrán realizar cualquier trámite a cargo de esta comisión de forma más sencilla y sin costo alguno, sin la necesidad de acudir a alguna de las oficinas en el estado.
    Se refirió que esta herramienta electrónica permite ejercer un control más eficaz sobre los trámites a realizar, y que incluso con ello se evitan actos de corrupción por parte de los servidores públicos, o de personas que se hagan pasar por gestores de la Conagua.
    Sobre este sistema, la Conagua puntualizó que incluye en su plataforma diferentes elementos de seguridad, tal como el uso del Código QR, y que en el momento de desarrollar los trámites se registran cada uno de los movimientos efectuados por los funcionarios, eliminando cualquier intento de discrecionalidad al momento de su atención.
    Por otro lado, también se afirmó que la línea telefónica 800 CONAGUA se encuentra a disposición de todo público, así como el resto de los medios electrónicos para la atención de los usuarios, además que se hizo el llamado para que las personas no sean víctimas de falsos gestores.