RESPECTO A NORMA ISO 9001:2015
La certificación implementa un SGC que permita alcanzar procuración de justicia sólida
Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH) obtuvo certificación que le permite contar con Sistema de Gestión de Calidad (SGC) respecto a la norma ISO 9001:2015.
La certificación tiene objetivo implementar un SGC que permita alcanzar procuración de justicia sólida, eficiente y transparente, contar con personal calificado y sensible a las necesidades sociales.
Las áreas que se involucraron en las dos primeras fases fueron el Centro de Atención temprana, Centro de Justicia Restaurativa, las direcciones de Investigación y Litigación de ambas zonas, la Unidad Especializada en Combate al Secuestro y la dirección general de Administración y Finanzas de la PGJEH.
Tras el desarrollo de la etapa, se revisaron procesos que se han implementado en las áreas ya mencionadas, en donde se identificaron espacios de oportunidad y se reconocieron los riesgos que se han enfrentado para alcanzar los objetivos.
Los distritos judiciales en los que inició este proceso fueron Pachuca, Tula, Tulancingo y Tizayuca.
ISO 9001:2015 es una norma internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que la institución debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus servicios.
La certificación tiene una vigencia de tres años, será evaluada anualmente, y se recertificará una vez que se cumpla con el plazo establecido.