La solicitud de atención y trabajos en beneficio de la ciudadanía se sugiere que se realice a través del enlace vecinal en cada colonia, con la intención de ofrecer un servicio adecuado a los usuarios, así lo informó la arquitecta María de los Ángeles Maldonado Morgado, directora de la Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tulancingo (CAAMT).
Entre los servicios con mayor demanda se encuentran: el uso del camión vactor para destape y desazolve de redes de drenaje en el municipio, así como el servicio de pipas de agua potable para diferentes zonas de Tulancingo.
La directora de Calidad y Saneamiento dentro de la CAAMT, Ariana Barrón, explicó que, por el tamaño de la ciudad, con una población cercana a los 200 mil habitantes, la solicitud de un camión vactor rebasa la capacidad de atención diaria.
Detalló que en promedio un camión de este tipo retira 200 kilogramos de material diverso que genera taponamientos, cada día; sin embargo, el tiempo de uso varía dependiendo de la complejidad de cada caso donde son ayudados por las denominadas cuadrillas de varillas para el trabajo.
Por su parte el director del área Técnica, Rubén Sanjuan, recordó que derivado de las lluvias recientes, apoyaron en el retiro de material acumulado y trabajan en la limpieza de drenes con el retiro de 10 viajes de material, además de la limpieza de 659 metros lineales y 247 toneladas de material en drenes, Mimila y Buenos Aires.
La directora del Organismo Operador destacó que, con la finalidad de evitar la triangulación de la información, así como la dilación en el servicio, preferentemente la comunicación sea el vecino con el enlace y el enlace con la CAAMT.
“De este modo se garantiza la atención y el seguimiento adecuado, en la prestación de los servicios, buscando mejorar la atención a los usuarios”, enfatizó María de los Ángeles Maldonado.
En caso de no conocer al enlace vecinal de su colonia, pueden comunicarse al área de Gestión Política, al número 7757558450 extensión 1105, de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas, para solicitar información.
