En el marco de las nuevas tarifas del transporte colectivo en Hidalgo, y de que en redes sociales, la gente comenzó a quejarse por el abuso de los taxistas en el cobro de tarifas, Julio Menchaca Salazar, gobernador de Hidalgo, enfatizó que los taxistas no tienen autorizado ningún incremento de tarifas por lo que sentenció que serán multados conforme a la ley por los abusos que sean acreditados.
El mandatario estatal, enfatizó que en su administración no hay ningún temor de ejercer la ley por lo que exhortó a los concesionarios a que tengan cuidado con la gente que trabaja sus unidades y aseveró que en casos de abuso en el cobro de tarifas se harán acreedores a una multa, pero que en caso de reincidir en el mal comportamiento ha sido muy insistente en la posibilidad de revocar la concesión.
Por su parte, Lyzbeth Robles Gutiérrez, titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte en Hidalgo (Semoth), destacó que se realizará el análisis correspondiente para ver si se incrementa o no la tarifa de servicio de taxis, aunque reconoció que es un tema de mayor complejidad, adelantó que se trabaja al respecto.
Por su parte, el Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo, señala en su sitio web que las personas pueden denunciar al transporte público por cobro excesivo, maltrato por parte del conductor, manejo peligroso, acoso, negarse a hacer una parada, sobrecupo, unidades en mal estado, música excesiva o consumo de alcohol o drogas, y falta de placas.
Par hacer la denuncia requieren de datos como el número de ruta o placas: la hora y el lugar en el que ocurrió el incidente; fotos o video en caso de que existan; y al descripción del conductor, si se puede su nombre que debe estar en el tarjetón que debe estar a la vista.
La queja será recibida al teléfono 800 503 2002; al teléfono local 771 526 1284; y en el correo electrónico, quejatransporte@hidalgo.gob.mx; mientras que si se trata específicamente del transporte Tuzobús, pueden hacerlo al teléfono 771 133 3602 o al
correo quejasycomentarios@tuzobus.gob.mx en dónde recibirán las denuncias respectivas.
