Con la finalidad de agilizar el proceso para agendar cita médica, la Oficina de Representación Estatal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Hidalgo, a través de la Subdelegación Médica, impulsa el uso de la App ASISSSTE Móvil, Whatsapp o el portal web (asissste.issste.gob.mx).
Al respecto la subdelegada Médica, Consuelo Cabrera Morales, refirió que el objetivo principal es garantizar un trato digno y eficiente, que evite que los pacientes tengan que trasladarse a las unidades médicas únicamente para solicitar o apartar un espacio de atención.
«Queremos que nuestra derechohabiencia tenga la seguridad de que su lugar está garantizado sin necesidad de hacer filas ni acudir a las clínicas desde la madrugada. La consulta médica de primer nivel ahora se gestiona digitalmente; es un proceso automático que permite al paciente llegar directamente a su atención programada».
Asimismo, la subdelegada médica hizo un llamado especial a la corresponsabilidad ciudadana, a efecto de agilizar el trámite.
Expresó, «exhortamos a nuestras y nuestros derechohabientes a reforzar la cultura de la cancelación. Si por alguna razón no pueden asistir a su cita, les pedimos cancelarla a través de las mismas plataformas. Es un proceso muy amigable y sencillo que permite que ese espacio sea liberado de inmediato para que otro derechohabiente que lo necesite pueda utilizarlo».
Detalló que al utilizar la App ASISSSTE Móvil o el portal web, el sistema no solo confirma la cita, sino que proporciona información precisa para facilitar la llegada del paciente, al indicar el día y horario exacto de la consulta, la unidad médica, el nombre del médico y el número de consultorio asignado.
Explicó que quienes no cuentan con su registro en la aplicación por desconocer su Número de Seguridad Social (NSS), pueden consultar en el talón de pago o directamente en la App ASISSSTE antes de registrarse, al seleccionar la opción «¿No conoces tu NSS? Da clic aquí» e ingresar datos básicos como CURP y código postal.
Puntualizó que además de estas herramientas tecnológicas, otra opción disponible para gestionar la consulta es el WhatsApp ASISSSTE (55 4000 1000), y solo se requiere tener a la mano el CURP y RFC.
