La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia orden a los organizadores del concierto de Shakira en Medell n informar, antes del pr ximo viernes, la nueva fecha de la función, aplazada debido a problemas con el montaje del escenario en el estadio Atanasio Girardot.
En consecuencia, Ticket Colombia y Promotora Colombia (P ramo) deber n informar a los espectadores qu a se realizar el concierto de la gira ‘Las mujeres ya no lloran’.
La SIC puntualiz hoy en un comunicado que las compa as deber n «informar claramente la nueva fecha del concierto antes del 28 de febrero de 2025, a trav s de canales oficiales como p gina web oficial del operador y productor».
Tambi n, pueden enviar correos electr nicos a cada uno de los compradores, usar redes sociales y sistemas de recepción de PQRS como p gina web, chat y atención telef nica.
El concierto en Medell n estaba previsto originalmente para el domingo 23, pero la organización decidi moverlo para el lunes 24, alegando problemas log sticos. Sin embargo, fue cancelado porque el techo del escenario instalado por la producción local sufri un da o que pon a, seg ramo, en riesgo la seguridad de la artista, su ‘staff’ y el p blico.
Además, la SIC orden modificar y detallar el proceso de devolución del dinero, asegurando que cubra todos los métodos de pago y garantizando su ejecución en un plazo m ximo de 15 días h biles.
Asimismo, se deber ampliar el periodo para solicitar la devolución en al menos cinco días h biles adicionales tras la notificación de la nueva fecha del evento.
Otra medida de la SIC establece que los consumidores que hayan solicitado la devolución del dinero, pero cuya transacción no se haya efectuado, podr n retractarse y optar por asistir al concierto en las mismas condiciones originales de compra.
Por ltimo, la Superintendencia dispuso que se haga la devolución total del dinero a los consumidores que así lo soliciten.
Q Autoridad exige a organizadores del concierto de Shakira en Medell n nueva fecha publish
