EN EL ISSSTE
\u00a0\u00a0 \u00a0\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0\u201cHa sido de gran ayuda para la optimizaci\u00f3n de tiempos del derechohabiente\u201d\u2028<\/p>\n
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Luego de haber detectado problemas al momento de surtir las recetas m\u00e9dicas, principalmente en el aspecto de tiempo, el subdelegado m\u00e9dico del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) Hidalgo, Felipe Arreola, calific\u00f3 de exitosa la estrategia de abrir dos ventanillas.
Cabe recordar que en el Hospital General de Pachuca Columba Rivera Osorio, solamente contaban con seis, de tal manera que actualmente cuentan con ocho, lo que asegur\u00f3, permite optimizar el tiempo del derechohabiente.
Dijo: \u201cnos dimos a la tarea, un servidor como especialista en calidad en la atenci\u00f3n cl\u00ednica, en conjunto con la subdelegaci\u00f3n de administraci\u00f3n, de ir a mapear el proceso de las ventanillas porque era una preocupaci\u00f3n como titulares, ver filas muy largas de derechohabientes que iban por su medicamento. Derivado a esto vimos la manera de abatir esa fila y contar una estrategia para que el usuario que viene de lejos, o el adulto mayor, cuando se forme no sufra esa condici\u00f3n de estar esperando\u201d.
Ante la situaci\u00f3n, apunt\u00f3 Arreola Torres: \u201cnos vimos en la necesidad de abrir otras dos ventanillas, lo cual ha sido de gran \u00e9xito, porque se han dado cuenta de la rapidez con la que el derechohabiente obtiene medicamentos, eso nos ha dado que se agilice el servicio que disminuyan los tiempos de espera para recepci\u00f3n de medicamento\u201d.
Adem\u00e1s, puntualiz\u00f3 que a esto se suma la oportunidad de contar con el 98 por ciento en el abasto de medicamentos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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