Hasta ocho personas pidieron la intervenci\u00f3n de Profeco para hacer valer el precio que ven\u00eda en el newsletter de la tienda; otras 18 personas exigieron el mismo precio, pero ya no hab\u00eda producto <\/p>\n
Por un error en la redacci\u00f3n de un correo electr\u00f3nico, Walmart Pachuca tuvo que vender ocho pantallas de 55 pulgadas marca LG UHD smart TV y qued\u00f3 latente la posibilidad de que 18 personas m\u00e1s presenten su queja, inform\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<\/p>\n
El viernes pasado, cuando Walmart inici\u00f3 con sus cinco d\u00edas de descuentos, envi\u00f3 un correo de una oferta con errores, ya que dec\u00eda que se ofertaba una pantalla con un precio de 13 mil 999 a 9 mil 488 cada una, pero dec\u00eda que a 24 meses sin intereses el precio ser\u00eda de mil 581.33 pesos.<\/p>\n
La queja la present\u00f3 un consumidor v\u00eda Concilia express, a las 19:30 horas, en la llamada explic\u00f3 que recibi\u00f3 un Newsletter Walmart M\u00e9xico en donde estaba la oferta de mil 581.33 pesos, por lo que pidi\u00f3 se respetara la oferta.<\/p>\n
En total, fueron 8 personas a las que se les respet\u00f3 ese precio, pero, posteriormente, a las 22:30 horas, se presentaron 18 personas al \u00e1rea de electr\u00f3nica donde exigieron se les vendiera el producto a dicho precio, sin embargo el gerente de la tienda les dijo que se agot\u00f3 el producto, por lo que se les invit\u00f3 a presentar su queja ante Profeco.<\/p>\n
As\u00ed fue la queja<\/b><\/p>\n
De acuerdo con Italia Almeida, de Profeco, se recibi\u00f3 una petici\u00f3n por parte de un consumidor quien aleg\u00f3 que la tienda promocion\u00f3 las pantallas de acuerdo al etiquetado en mil 582.33 pesos en mensualidades, por lo que junto con otros siete amigos acudieron adquirir el producto.<\/p>\n
Ante ello solicit\u00f3 que la tienda hiciera valer este precio, por lo cual la Profeco intervino y a trav\u00e9s del departamento jur\u00eddico de esta dependencia, as\u00ed como el de la tienda se lleg\u00f3 al acuerdo de que las ocho pantallas fueran vendidas el precio que marcaba el etiquetado.<\/p>\n
Indic\u00f3 que si bien se trat\u00f3 de un error en el etiquetado, la Profeco concili\u00f3 para que se respete. Esto sucedi\u00f3 en la promoci\u00f3n que tiene la tienda de Fin Irresistible que no forma parte del programa El Buen Fin, se\u00f1al\u00f3 la delegada.<\/p>\n
Sobre El Buen Fin adelant\u00f3 que ma\u00f1ana se dar\u00e1n a conocer todas las acciones que implement\u00f3 esta dependencia y que rebasan m\u00e1s de 20 promociones que salieron favorables a los consumidores.<\/p>\n
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