\u00a0El \u201cProtocolo de Actuaci\u00f3n\u201d del Tuzob\u00fas atiende contingencias como lo son: Emergencias m\u00e9dicas, accidentes dentro de las estaciones, infracciones c\u00edvicas o posibles delitos.<\/p>\n
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Con el objetivo de garantizar la seguridad e integridad de las y los usuarios, y como parte del \u201cProtocolo de Actuaci\u00f3n\u201d que se implementa en el Tuzob\u00fas ante cualquier contingencia, la Secretar\u00eda de Movilidad y Transporte estatal (SEMOT); a trav\u00e9s del Sistema Integrado de Transporte Masivo de Hidalgo (SITMAH), realiza operativos especiales de supervisi\u00f3n en la L\u00ednea Troncal del Sistema, con el apoyo y colaboraci\u00f3n de la Polic\u00eda Industrial Bancaria del Estado de Hidalgo (PIBEH).<\/p>\n
El \u201cProtocolo de Actuaci\u00f3n\u201d del Tuzob\u00fas atiende contingencias como lo son: Emergencias m\u00e9dicas, accidentes dentro de las estaciones, infracciones c\u00edvicas o posibles delitos y dem\u00e1s situaciones que los usuarios consideran que les afectan. Ante cualquier situaci\u00f3n como las mencionadas, los usuarios afectados se pueden acercar y solicitar apoyo al oficial adscrito a la PIBEH o inspector del SITMAH m\u00e1s cercano al interior de las instalaciones, quien les brindar\u00e1 la ayuda que requieran y proceder\u00e1 seg\u00fan el caso.<\/p>\n
Los usuarios que deseen reportar incidentes o anomal\u00edas durante sus traslados en el Tuzob\u00fas, tambi\u00e9n podr\u00e1n acudir al Centro General de Gesti\u00f3n de Operaciones del Sistema, ubicado a unos metros de la estaci\u00f3n Bicentenario; o bien, la o el afectado puede llamar al Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica 01 800 890 6809, donde se le atender\u00e1 y orientar\u00e1 de manera oportuna.<\/p>\n
La SEMOT informa que estos operativos especiales continuar\u00e1n con la finalidad de verificar y asegurar que durante los viajes de los usuarios no se presente ninguna contingencia o situaci\u00f3n que ponga en riesgo\u00a0 su integridad. Es preciso se\u00f1alar que en el Tuzob\u00fas se mantiene un monitoreo constante mediante su Sistema de Videovigilancia en las 33 estaciones, as\u00ed como en todas las unidades de la Ruta Troncal y Rutas Alimentadoras; contando con el apoyo de la Polic\u00eda industrial Bancaria y con un enlace que opera coordinadamente para dar soluci\u00f3n a cualquier contingencia que se presente en las instalaciones.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n
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Para el titular de la SEMOT, Rufino H Le\u00f3n Tovar, es prioridad\u00a0 brindar a \u00a0los pasajeros del Tuzob\u00fas viajes bajo condiciones de total confianza, seguridad y eficiencia.<\/p>\n
Tal y como se comprometi\u00f3 el gobernador Omar Fayad, desde el inicio de esta administraci\u00f3n; este medio de transporte ha mostrado mejoras palpables en su operaci\u00f3n y funcionamiento.<\/p>\n
Finalmente, se recuerda a la poblaci\u00f3n que ante cualquier duda o comentario, el SITMAH tambi\u00e9n pone a su disposici\u00f3n las Redes Sociales oficiales en Twitter: @Tuzobus_Oficial y Facebook: Tuzob\u00fas_Oficial, o bien el Correo Electr\u00f3nico: quejasycomentarios@tuzobus.gob.mx<\/p>\n
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