Hay que entender que el acceso a la informaci\u00f3n debe partir de b\u00fasquedas exhaustivas, para contribuir a crear mayor confianza
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En un pa\u00eds democr\u00e1tico, el grado de seguridad que experimenta su ciudadan\u00eda guarda una estrecha relaci\u00f3n con el clima de confianza que pueda prevalecer. Hablamos de la (in)seguridad en t\u00e9rminos m\u00e1s amplios que los de su procuraci\u00f3n y vigilancia; nos referimos tambi\u00e9n a la atenci\u00f3n, defensa, asistencia, protecci\u00f3n y reparaci\u00f3n de las v\u00edctimas. Esto es, a la forma en que el Estado da certeza y tranquilidad, a trav\u00e9s de mecanismos e instituciones, a aquellas personas que han visto vulnerado alguno de sus derechos humanos.
Para abonar al desarrollo pleno de la poblaci\u00f3n en esta materia, el Estado mexicano ha emitido y signado diversas normativas. Sin embargo, resulta sencillo saber de casos en los que las medidas de resarcimiento, indemnizaci\u00f3n y asistencia a v\u00edctimas, que derivan de esos tratados o leyes, parecieran no existir. Prueba de ello es que en la Encuesta Nacional de Victimizaci\u00f3n y Percepci\u00f3n sobre Seguridad P\u00fablica 2017, realizada por el Inegi, 76.9% de las mujeres, y 71.3% de los hombres se siente inseguro en sus entidades federativas.
Para contrarrestar esta idea tan permeada entre la poblaci\u00f3n hay que redoblar esfuerzos. Las instituciones y los funcionarios debemos ser cuidadosos y favorecer siempre las prerrogativas individuales en nuestros juicios, acciones y funciones. En este sentido, a trav\u00e9s del derecho a saber, se est\u00e1 construyendo un camino donde la informaci\u00f3n p\u00fablica es una herramienta m\u00e1s para generar seguridad, tranquilidad.
Hay un caso que permite un an\u00e1lisis interesante en este sentido. Deriva de que un particular solicit\u00f3 a una secretar\u00eda “el n\u00famero de servidores p\u00fablicos, a nivel estatal, que se encargan de brindar atenci\u00f3n a v\u00edctimas o que tienen contacto directo con esta poblaci\u00f3n en espec\u00edfico”. La dependencia contest\u00f3 que no ten\u00eda personal dedicado “espec\u00edficamente” a esas tareas, sino que por ley todo funcionario tiene la obligaci\u00f3n de hacerlo. Este hecho ocasion\u00f3 que el interesado interpusiera una inconformidad, en la que indicaba que no le hab\u00edan contestado lo preguntado.
A favor del derecho del interesado, en el Inai analizamos la respuesta concluyendo que no s\u00f3lo no hab\u00edan contestado la pregunta planteada en la solicitud, sino que hab\u00eda mucho m\u00e1s que abonar a la reflexi\u00f3n del caso. Era claro que el ciudadano no quer\u00eda saber la cantidad de personas dedicadas “espec\u00edficamente” a las labores de atenci\u00f3n a v\u00edctimas, pero del examen a fondo del caso se puede llegar a entender la relevancia de que siempre sea meritoria la b\u00fasqueda amplia y hasta creativa de lo solicitado. Con ello se trasciende la mec\u00e1nica entrega (o no entrega) de informaci\u00f3n, y se comienza a entender el proceso entero como una poderosa herramienta.
En el caso analizado, se puso de manifiesto que existe el Sistema Nacional de Atenci\u00f3n a V\u00edctimas, a trav\u00e9s del cual autoridades federales y locales brindan ayuda y asistencia. En segundo lugar, que entre los programas del Sistema est\u00e1n incluidos algunos que lleva la secretar\u00eda a la que se le hizo la solicitud y que necesariamente incorporan el apoyo a v\u00edctimas. De lo anterior fue f\u00e1cil desprender que, dar a conocer el n\u00famero de operadores de esos programas puede comenzar a dar respuesta a la pregunta planteada y liberan la interpretaci\u00f3n restrictiva inicial del sujeto obligado.
En suma, el caso ilustr\u00f3 c\u00f3mo el solicitar informaci\u00f3n permite el seguimiento de las acciones de gobierno, pero tambi\u00e9n entender que el acceso a la informaci\u00f3n debe partir de b\u00fasquedas exhaustivas que debemos hacer los servidores p\u00fablicos para contribuir a crear un clima de mayor confianza y seguridad entre la ciudadan\u00eda.
Twitter: @XimenaPuente<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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