{"id":45929,"date":"2017-08-09T11:45:47","date_gmt":"2017-08-09T11:45:47","guid":{"rendered":"http:\/\/plazajuarez.mx\/index\/index.php\/2017\/08\/09\/nuevo-esquema-para-recepcion-y-atencion-de-quejas\/"},"modified":"2017-08-09T11:45:47","modified_gmt":"2017-08-09T11:45:47","slug":"nuevo-esquema-para-recepcion-y-atencion-de-quejas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/nuevo-esquema-para-recepcion-y-atencion-de-quejas\/","title":{"rendered":"Nuevo esquema para recepci\u00f3n y atenci\u00f3n de quejas"},"content":{"rendered":"<p>SER\u00c1 EJEMPLO NACIONAL <br \/>La estrategia #TodosSomosPacientes ya da frutos y suma cada d\u00eda m\u00e1s instituciones<\/p>\n<p>  <!--more-->  <\/p>\n<p>\u201cLo que la gente necesita es sentirse atendida y que la mantengamos informada, as\u00ed queremos que a trav\u00e9s de la salud las familias en Hidalgo tengan paz, pues el origen de dar una atenci\u00f3n m\u00e9dica eficiente se basa en el buen trato, no importa el espacio o el equipo sino la atenci\u00f3n que recibe, y por ello, hace tres meses desde la Secretar\u00eda de Salud en Hidalgo (SSH), impulsamos una herramienta dirigida a todos los que trabajamos en el sector para dignificar el quehacer m\u00e9dico, la estrategia #TodosSomosPacientes ya da frutos y suma cada d\u00eda m\u00e1s instituciones que tienen la misma sinton\u00eda de empat\u00eda\u201d, as\u00ed lo asegur\u00f3 el titular de la SSH, Marco Antonio Escamilla Acosta, al celebrar los primeros tres meses del arranque de este programa ahora con personal de la Cruz Roja Mexicana.<\/p>\n<p>En este encuentro Escamilla Acosta adelant\u00f3 que la estrategia se fortalece, por ello, como parte del compromiso de mejorar la atenci\u00f3n, en breve se instalar\u00e1n en las salas de urgencias de las unidades m\u00e9dicas, m\u00f3dulos de recepci\u00f3n de quejas y sugerencias que ser\u00e1n atendidas directamente en el despacho del secretario de Salud.<\/p>\n<p>A esta iniciativa tambi\u00e9n se sumar\u00e1 la presentaci\u00f3n de un nuevo programa dirigido a informar a los usuarios de la SSH, cada uno de los servicios con que cuentan los Centros de Salud, con la intenci\u00f3n de aprovechar las capacidades tanto del personal como de los recursos con los que se cuenta en el Primer Nivel de Atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>El testimonio del trato recibido como paciente lo dio Jenny, quien record\u00f3 su angustia en el a\u00f1o 2009, entonces dijo, se desempe\u00f1aba en un hospital como internista y al vivir la contingencia por Influenza contrajo la enfermedad por el contacto con una usuaria quien poco despu\u00e9s falleci\u00f3; Jenny dio muestras de los primeros s\u00edntomas que le indicaban ser portadora del mal, comenz\u00f3 su deterioro respiratorio y tras ser intubada y trasladada, se dio cuenta de cada evento desafortunado por el que atraviesan quienes cursan una grave enfermedad, sin embargo, de esta experiencia dijo aprender la empat\u00eda y solidaridad que tanto m\u00e9dicos, enfermeras y personal que se dedican a la salud deben tener siempre presentes.<\/p>\n<p>Al final de este encuentro, el secretario agradeci\u00f3 al Delegado en Hidalgo de la Benem\u00e9rita Instituci\u00f3n Jos\u00e9 Saade Kuri por su inter\u00e9s de incluirse en la estrategia implementada por la SSH, ya que dijo, gracias a ello #TodosSomosPacientes extender\u00e1 su beneficio a los 85 mil pacientes que son atendidos cada a\u00f1o por la Cruz Roja. <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se reconoci\u00f3 el aporte de la ponente Ana Mar\u00eda Gallardo Alburquerque quien abord\u00f3 el tema de \u201cBuen trato\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SER\u00c1 EJEMPLO NACIONAL La estrategia #TodosSomosPacientes ya da frutos y suma cada d\u00eda m\u00e1s instituciones<\/p>\n","protected":false},"author":93,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[],"class_list":["post-45929","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/users\/93"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45929"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45929\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}