En Clave Tur\u00edstica
En la medida que la profunda crisis va quedando atr\u00e1s, parece claro que el turismo ha sido uno de los factores para animar la econom\u00eda.
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Estando de visita en Espa\u00f1a encuentro un mayor inter\u00e9s medi\u00e1tico que el acostumbrado en relaci\u00f3n con la marcha del turismo. En la medida que la profunda crisis de a\u00f1os recientes va quedando atr\u00e1s, parece claro que el turismo ha sido uno de los m\u00e1s importantes factores para animar la econom\u00eda; en este orden de ideas es de destacar, por ejemplo, que en el reciente mes de mayo se registr\u00f3 la mayor creaci\u00f3n de empleo para un mes de mayo con m\u00e1s de 223 mil nuevos empleos y uno de cada tres de ellos tuvo su origen en el sector de la hosteler\u00eda, es decir, el alojamiento.
Por otro lado, el a\u00f1o 2016 marc\u00f3, tambi\u00e9n cifras record en lo que se refiere a la recepci\u00f3n de turistas internacionales alcanz\u00e1ndose la formidable cifra de m\u00e1s de 75 millones con un crecimiento anual de alrededor de 2 cifras. La combinaci\u00f3n de estos resultados con el encarecimiento del d\u00f3lar conducir\u00e1 a que Espa\u00f1a alcance e incluso, posiblemente, rebase a Estados Unidos como el secundo captador de turistas en el orbe en dicho a\u00f1o. Y no s\u00f3lo eso, en este 2017 el arranque de a\u00f1o ha sido espectacular considerando la madurez del destino, el crecimiento reportado hasta el mes de abril es de 11.2%; con ello y ante la contracci\u00f3n en el flujo de viajeros a Francia como efecto de los atentados terroristas de los dos a\u00f1os anteriores, est\u00e1n dadas las condiciones para que al concluir el a\u00f1o Espa\u00f1a pudiera figurar como el destino tur\u00edstico l\u00edder mundial.
Sin duda este desempe\u00f1o est\u00e1 relacionado con factores tanto externos como internos; sobre los primeros, no se puede ignorar que la inestabilidad de algunos destinos como Turqu\u00eda y el norte de \u00c1frica han orillado a los viajeros a privilegiar lugares percibidos como m\u00e1s seguros; del otro lado, el trabajo sistem\u00e1tico en la mejora de los atractivos tur\u00edsticos y la dotaci\u00f3n de una infraestructura de primer orden, son ingredientes que se combinan con una adecuada relaci\u00f3n precio calidad, para hacer de Espa\u00f1a un sitio por dem\u00e1s apetecible para el turismo.
Sin desconocer que el turismo realiza una contribuci\u00f3n fundamental a la econom\u00eda espa\u00f1ola \u2014un poco m\u00e1s de 11% del PIB y alrededor de 13% de los puestos de trabajo\u2014, la excesiva demanda tiene, de igual forma, consecuencias no deseables para la vida de algunos ciudadanos y genera distorsiones competitivas; dentro de las primeras es ya una referencia obligada el hartazgo de los habitantes de Barcelona que sienten una invasi\u00f3n de \u2018hordas\u2019 de turistas que afectan la convivencia cotidiana y en lo que hace a las segundas, la proliferaci\u00f3n de viviendas que se ofrecen en alquiler a los visitantes en esquemas al amparo de la econom\u00eda colaborativa \u2014que en realidad suponen una competencia no regulada de manera suficiente\u2014 representa ya 11% del total de las llegadas y aunque no se puede estar contra la tecnolog\u00eda como mecanismo para llevar nuevos jugadores al mercado, la impresi\u00f3n de los empresarios formales es que la competencia se da con reglas inequitativas.
Con independencia de los retos antes comentados y de los que, de todos modos, no se puede estar ajeno, es posible desprender del modelo tur\u00edstico espa\u00f1ol, algunas conclusiones que son una referencia obligada para nuestro pa\u00eds. En primer t\u00e9rmino, si bien es relevante el liderazgo en funci\u00f3n del n\u00famero de visitantes, lo es m\u00e1s el incremento del gasto medio, variable en la que se debe insistir en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y que depende de la calidad de los productos ofrecidos en el mercado; dicha calidad, por supuesto, tiene dos enormes desaf\u00edos: la seguridad que sigue siendo un aspecto de alta vulnerabilidad \u2014aunque bajo cierto control en los destinos tur\u00edsticos mexicanos\u2014 y, por otra parte, el rezago en la dotaci\u00f3n de infraestructura en los destinos, particularmente, en aquellos emblem\u00e1ticos en lo que se refiere a la recepci\u00f3n de turistas internacionales.
No es ning\u00fan secreto que el mercado tur\u00edstico se caracteriza por su alta rivalidad y su feroz competencia de car\u00e1cter global; en un ejercicio cr\u00edtico deber\u00edamos revisar bajo estos supuestos si la infraestructura y equipamiento de los destinos es de clase mundial y si no lo es, qu\u00e9 habr\u00eda que hacer para consolidar el fortalecimiento de las capacidades locales y un trato justo en inversi\u00f3n p\u00fablica para las localidades que generan una importante contribuci\u00f3n en divisas, impuestos y empleos; de manera muy especial, Canc\u00fan y la Riviera Maya, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit; y Los Cabos.
Director de la Facultad de Turismo y Gastronom\u00eda, Universidad An\u00e1huac M\u00e9xico.
Twitter: @fcomadrid
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