EN EL PRIMER TRIMESTRE\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0
Pachuca registra hasta un 47 por ciento de las atenciones <\/p>\n
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De enero a marzo de este a\u00f1o, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) delegaci\u00f3n Hidalgo, atendi\u00f3 un total de 1,003 controversias por gesti\u00f3n electr\u00f3nica, de las cuales corresponden 164 a BBVA Bancomer.
Entre las principales causas de estas controversias, seg\u00fan inform\u00f3 la delegada de la Condusef en Hidalgo, Mar\u00eda del Pilar Casta\u00f1eda, corresponden a cr\u00e9dito no reconocido en el historial crediticio, por consumos no reconocidos y cancelaci\u00f3n del contrato y\/o p\u00f3liza no atendida y\/o no aplicada haciendo un total 329 acciones.
Otras de las causas m\u00e1s recurrentes, aunque en mayor medida en instituciones financieras, son por actualizaci\u00f3n de historial crediticio no realizado, disposici\u00f3n de efectivo en cajero autom\u00e1tico no reconocida por el usuario, negativa en el pago de la indemnizaci\u00f3n, e incumplimiento con los t\u00e9rminos del contrato.
Finalmente, con unas 95 acciones se atendieron controversias desacuerdo con el RFC registrado en el reporte, por cargos no reconocidos en la cuenta y solicitud de cancelaci\u00f3n de producto o servicio no atendida.
Las instituciones bancarias de mayor controversia durante los primeros tres meses del a\u00f1o fueron: Bancomer, Trans Uni\u00f3n, Banamex, C\u00edrculo de Cr\u00e9dito, Santander, Metlife, Banco Azteca, Banorte, HSBC, y GNP Seguros, con un total de 654 acciones, sumando a 349 en otras instituciones.
En cuanto a las acciones de atenciones por municipio, la Condusef reporta que durante el primer trimestre del 2017, Pachuca fue que m\u00e1s atenciones requiri\u00f3, hasta en un 47 por ciento en relaci\u00f3n con otras localidades como Mineral de la Reforma con 15% y Tulancingo con 5%, en menor porcentaje se encuentran Zempoala, Tepeapulco, Tlaxiaca y Actopan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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