Por violaciones a la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, la delegaci\u00f3n federal de la PROFECO en Hidalgo ha atendido cerca de 600 quejas formales en contra de prestadores de servicios o proveedores que afectan los intereses de una o varias personas en lo que va del a\u00f1o; as\u00ed lo dio a conocer Jos\u00e9 Alberto Ch\u00e1vez Mendoza, delegado de la dependencia<\/p>\n
<\/p>\n
Explic\u00f3 que las principales irregularidades por las que la ciudadan\u00eda ha recurrido a esta Procuradur\u00eda son porque no les han respetado promociones u ofertas en establecimientos fijos; o bien, por no respetar los t\u00e9rminos y condiciones de una venta; as\u00ed como, por no querer hacer validas garant\u00edas, reposiciones o devoluciones de productos o servicios de mala calidad, que violan los derechos de los consumidores que se encuentran tuteladas en la Ley, generando 270 multas.<\/p>\n
Subray\u00f3 que diariamente la PROFECO Hidalgo atiende a un promedio de 30 a 40 personas, quienes por as\u00ed convenir a sus intereses deciden iniciar una queja por escrito o de manera verbal ante este organismo. Las que resultan procedentes son ingresadas al sistema para emitir la orden de verificaci\u00f3n para su atenci\u00f3n.<\/p>\n
Ch\u00e1vez Mendoza se\u00f1al\u00f3 que cuando la queja resulta improcedente ante la PROFECO, personal del \u00e1rea de servicio de la Delegaci\u00f3n Hidalgo les brinda asesor\u00eda y de ser posible canaliza a la dependencia u organizaci\u00f3n competente.<\/p>\n
Inform\u00f3 que la PROFECO lleva a cabo audiencias de conciliaci\u00f3n a fin de buscar que de forma directa el proveedor o prestador de servicios cumpla con las obligaciones contra\u00eddas con el consumidor y de esta manera dar cumplimiento a lo que establece la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n
Por \u00faltimo, indic\u00f3 que violentar los derechos de los consumidores e incumplir la normatividad vigente es motivo de imposici\u00f3n de medidas precautorias, procedimientos administrativos que pueden derivar en sanciones econ\u00f3micas.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por violaciones a la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, la delegaci\u00f3n federal de la PROFECO en Hidalgo ha atendido cerca de 600 quejas formales en contra de prestadores de servicios o proveedores que afectan los intereses de una o varias personas en lo que va del a\u00f1o; as\u00ed lo dio a conocer Jos\u00e9 Alberto […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[],"class_list":["post-38503","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38503"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38503\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}