M\u00e9xico, DF.- Los bancos que operan en M\u00e9xico contin\u00faan desde\u00f1ando los reclamos, en su mayor\u00eda econ\u00f3micos por operaciones no reconocidas, que presentan sus clientes. La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) inform\u00f3 que el a\u00f1o pasado 39 de 45 bancos en operaci\u00f3n recibieron por lo menos una reclamaci\u00f3n, para un total conjunto de 4.5 millones de controversias.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Esos reclamos representaron en conjunto recursos por m\u00e1s de 14 mil 43 millones de pesos, pero las entidades financieras \u00fanicamente devolvieron 46 por ciento de esa cantidad.<\/p>\n
El presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo Armenta, dijo no obstante que se tiene la presunci\u00f3n de que alrededor de 65 por ciento de las reclamaciones, en su mayor\u00eda por tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, pudieran tener su origen en eventos fraudulentos como p\u00e9rdida de pl\u00e1sticos, pero tambi\u00e9n por hurtos o incluso robo de identidad. Eso implicar\u00eda que unos 9 mil 128 millones de pesos controvertidos habr\u00edan sido por actos delincuenciales.<\/p>\n
Di Costanzo Armenta present\u00f3 ayer la Actualizaci\u00f3n de Banca M\u00faltiple y Banca de Desarrollo Enero-Diciembre 2014 del Bur\u00f3 de Entidades Financieras que, con el nivel de 4.5 millones de registros, el 93 por ciento, 4.37 millones, represent\u00f3 alg\u00fan tipo de da\u00f1o econ\u00f3mico para los usuarios.<\/p>\n
Llam\u00f3 la atenci\u00f3n, puntualiz\u00f3, el caso de Banamex que present\u00f3 un incremento de 18 por ciento en el n\u00famero de reclamos al pasar de 1 mill\u00f3n 160 mil 860 en 2013, a 1 mill\u00f3n 366 mil 654 un a\u00f1o despu\u00e9s.<\/p>\n
\u201c(El caso) Banamex nos preocupa y nos ocupa, ya que en el \u00faltimo a\u00f1o el n\u00famero de reclamos creci\u00f3 m\u00e1s de 205 mil, que es m\u00e1s del total recibido por Scotiabank en todo 2014 y por eso hacemos un exhorto para que el banco ponga m\u00e1s atenci\u00f3n en la relaci\u00f3n con sus clientes\u201d, dijo Di Costanzo. (Agencias)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
M\u00e9xico, DF.- Los bancos que operan en M\u00e9xico contin\u00faan desde\u00f1ando los reclamos, en su mayor\u00eda econ\u00f3micos por operaciones no reconocidas, que presentan sus clientes. La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) inform\u00f3 que el a\u00f1o pasado 39 de 45 bancos en operaci\u00f3n recibieron por lo menos una […]<\/p>\n","protected":false},"author":93,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-2771","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/users\/93"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2771"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2771\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}