Si la aerol\u00ednea pierde tu maleta o la da\u00f1a durante el trayecto de salida y el punto de destino, debe indemnizarte porque tiene la responsabilidad de entregarte tus maletas, bultos o piezas en buen estado; aunque la compensaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a determinadas reglas, indic\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<\/p>\n\n\n\n
Lo primero que debe hacerse en caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o al equipaje, es presentar una reclamaci\u00f3n en los 15 d\u00edas siguientes a la fecha en que se debi\u00f3 recibir la maleta o de que se entreg\u00f3 averiado el equipaje documentado.<\/p>\n\n\n\n
“Las acciones para exigir el pago de las indemnizaciones terminar\u00e1n en un plazo de 90 d\u00edas a partir de la fecha en que debi\u00f3 entregarse el equipaje documentado”, es decir, tiene tres meses la aerol\u00ednea para realizar el pago.<\/p>\n\n\n\n
La indemnizaci\u00f3n que deben cubrir las aerol\u00edneas, de acuerdo con los art\u00edculos 62 y 66 de la Ley de Aviaci\u00f3n Civil es la siguiente:<\/p>\n\n\n\n
-Por p\u00e9rdida o da\u00f1o de equipaje documentado el pasajero debe recibir el dinero equivalente a 150 Unidades de Medida de Actualizaci\u00f3n (UMA). En el 2022 el valor de la UMA fue de 96.22, lo que significa que el monto puede llegar a m\u00e1s de 14 mil 433 pesos.<\/p>\n\n\n\n
-Si se destruy\u00f3 o averi\u00f3 el equipaje de mano la indemnizaci\u00f3n llega a 80 UMA, equivalentes a 6 mil 697 pesos.<\/p>\n\n\n\n
—-Valor de la UMA<\/p>\n\n\n\n
Cabe mencionar que el valor de la UMA para el 2023 se dar\u00e1 a conocer hasta el pr\u00f3ximo lunes 9 de enero cuando el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (Inegi) informe sobre cu\u00e1l fue la inflaci\u00f3n en 2022.<\/p>\n\n\n\n
La Profeco dijo que hay casos en los que la aerol\u00ednea se exenta de responsabilidades como “vicios propios de los bienes o productos o por embalajes inadecuados”, cuando los bienes se transporten en veh\u00edculos no adecuados a petici\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n
Tampoco se dar\u00e1 indemnizaci\u00f3n si se da una falsa declaraci\u00f3n sobre el contenido del equipaje o “cuando la carga, por su propia naturaleza, sufra deterioro o da\u00f1o total o parcial”, siempre y cuando se cumpla con el tiempo de entrega establecido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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