{"id":241569,"date":"2022-12-10T09:38:13","date_gmt":"2022-12-10T15:38:13","guid":{"rendered":"https:\/\/plazajuarez.mx\/?p=241569"},"modified":"2022-12-10T09:38:20","modified_gmt":"2022-12-10T15:38:20","slug":"como-reclamar-a-ticketmaster-por-los-boletos-de-bad-bunny","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/como-reclamar-a-ticketmaster-por-los-boletos-de-bad-bunny\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo reclamar a Ticketmaster por los boletos de Bad Bunny"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El viernes 9 de diciembre se llev\u00f3 a cabo el primer concierto del popular artista de reggaet\u00f3n, Bad Bunny, en la Ciudad de M\u00e9xico, con entradas que se vendieron en minutos desde que salieron a la venta a inicios de a\u00f1o.<br><br>Sin embargo, muchos de los asistentes registraron en videos el caos en los accesos del estadio Azteca, debido a que los boletos eran rechazados, algunos alegando que eran falsos y otros que estaban &#8220;clonados&#8221;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"680\" height=\"382\" src=\"https:\/\/plazajuarez.mx\/historico\/historico\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BAD-BUNNY.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-226960\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo anterior, usuarios de Twitter llamaron a unirse a la acci\u00f3n colectiva en contra de Ticketmaster por parte de un anuncio que la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) puso a disposici\u00f3n.<br><br>As\u00ed, para poder sumarte a la acci\u00f3n colectiva deber\u00e1s presentar la siguiente documentaci\u00f3n en las oficinas de la Procuradur\u00eda:<br><br>&#8211; Formato de consentimiento expreso.<br>&#8211; Relator\u00eda de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se\u00f1ale a modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.<br>&#8211; Formato adicional de datos personales.<br>&#8211; Documentos que comprueben la relaci\u00f3n de consumo. Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n de compra, entre otros.<br>Cabe mencionar que los formatos se podr\u00e1n obtener mediante el portal de Acciones Colectivas: https:\/\/acolectivas.profeco.gob.mx\/encuesta.php<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Piden informe a Ticketmaster tras problema con boletos de Bad Bunny<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la primera presentaci\u00f3n de Bad Bunny en el Estado Azteca se present\u00f3 un problema con los accesos al concierto, pues fueron varios los asistentes que quedaron afuera y con la \u00fanica explicaci\u00f3n de que sus boletos estaban &#8220;clonados&#8221;.<br><br>Por esta raz\u00f3n la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) solicit\u00f3 a Ticketmaster un informe en el que explique qu\u00e9 es lo que ha provocado esta situaci\u00f3n con las entradas.<br><br>De igual forma hicieron un llamado a los consumidores afectados a que presenten quejas para poder darles atenci\u00f3n en los t\u00e9rminos legales que corresponde y, en caso de que sean v\u00edctimas de falsificaci\u00f3n, acudan a las instancias correspondientes.<br><br>Al respecto, el procurador federal del consumidor, Ricardo Sheffield, pidi\u00f3 mediante un tuit que los consumidores afectados formalicen sus quejas al tel\u00e9fono 55-5568-8722.<\/p>\n\n\n\n<center><blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"es\" dir=\"ltr\">La <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Profeco?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Profeco<\/a> ya solicit\u00f3 un informe a <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Ticketmaster_Me?ref_src=twsrc%5Etfw\">@Ticketmaster_Me<\/a> sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca. <br><br>Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los t\u00e9rminos de la ley. Tel. 55-5568-8722<\/p>&mdash; Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/SheffieldGto\/status\/1601431737888026624?ref_src=twsrc%5Etfw\">December 10, 2022<\/a><\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/center>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;La @Profeco ya solicit\u00f3 un informe a @Ticketmaster_Me sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca. Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los t\u00e9rminos de la ley. Tel. 55-5568-8722&#8221;, escribi\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El viernes 9 de diciembre se llev\u00f3 a cabo el primer concierto del popular artista de reggaet\u00f3n, Bad Bunny, en la Ciudad de M\u00e9xico, con entradas que se vendieron en minutos desde que salieron a la venta a inicios de a\u00f1o. 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