La titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Hidalgo, Mar\u00eda de Lourdes Osorio Chong, se\u00f1al\u00f3 que trabajar con los conocimientos, pero especialmente con el ejemplo, es la estrategia de la delegaci\u00f3n durante la participaci\u00f3n de los integrantes del Cuerpo de Gobierno en el programa de capacitaci\u00f3n Ser IMSS.<\/p>\n
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Los integrantes de dicho \u00f3rgano de gobierno, encabezado por la delegada, y miembros del Comit\u00e9 Ejecutivo Seccional del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), incluido su secretario, Jos\u00e9 Alfredo Jim\u00e9nez, recibieron las directrices para mejorar la calidad de la atenci\u00f3n al derechohabiente.<\/p>\n
Osorio Chong destac\u00f3 que Hidalgo es la primera delegaci\u00f3n del pa\u00eds donde el Cuerpo de Gobierno y el Comit\u00e9 Ejecutivo Seccional toman esta capacitaci\u00f3n de manera conjunta, conscientes de la importancia de que sean las autoridades de ambas instancias, quienes prediquen con su actuar esta mejora en la atenci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cNo podemos ir unos separados de otros, tendr\u00e1n que ser siempre los acuerdos de forma bilateral, no s\u00f3lo para los mejores resultados de los trabajadores, sino para brindar esa calidez a los derechohabientes a quienes nos debemos\u201d, indic\u00f3 Mar\u00eda Osorio, quien destac\u00f3 la importancia de trabajar con el ejemplo y pleno conocimiento de lo que se har\u00e1.<\/p>\n
Asimismo, la representante comunic\u00f3 que Ser IMSS se suma a las acciones prioritarias que impulsa el director general, Mikel Arriola Pe\u00f1alosa, junto con la Unifila, la gesti\u00f3n de m\u00e1s camas, el uso de quir\u00f3fanos en fin de semana y la afiliaci\u00f3n de estudiantes, la cual lleva un avance del 64 por ciento.<\/p>\n
Por su parte, Blanca Rosa Hern\u00e1ndez L\u00f3pez, titular de la Coordinaci\u00f3n de Atenci\u00f3n a Quejas y Orientaci\u00f3n al Derechohabiente, recalc\u00f3 que hay buena disposici\u00f3n por parte de los trabajadores para participar en este proyecto del que se esperan muy buenos resultados, los cuales se medir\u00e1n con la disminuci\u00f3n de quejas por el servicio.<\/p>\n
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\u201cEl buen trato, el trabajo en equipo, el ser atentos, el escuchar sus necesidades (de los derechohabientes), el dar un plus para que ellos vean que somos eficientes y que ellos son importantes, esa parte es b\u00e1sica\u201d, finaliz\u00f3 Hern\u00e1ndez L\u00f3pez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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