En relaci\u00f3n a la informaci\u00f3n proporcionada por la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) en la conferencia matutina del Presidente donde se report\u00f3 que Aerom\u00e9xico tiene el mayor n\u00famero de quejas por retrasos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico (AICM), la aerol\u00ednea asegura que es la m\u00e1s puntual.<\/p>\n\n\n\n
Desde julio y hasta la fecha, la compa\u00f1\u00eda ha realizado casi 29 mil vuelos y ha sido la aerol\u00ednea m\u00e1s puntual del AICM, teniendo una puntualidad de salida de 81.3% y de llegada de 78.8%, indic\u00f3 la aerol\u00ednea, en un comunicado.<\/p>\n\n\n\n
“Estos resultados se encuentran 4 puntos porcentuales por encima del promedio general de esa terminal a\u00e9rea, y 13 puntos porcentuales arriba de los otros dos principales operadores en esa terminal”, detall\u00f3 Aerom\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, el 99% de los vuelos planeados por la empresa en este per\u00edodo, se llevaron a cabo.<\/p>\n\n\n\n
Respecto a las quejas de Profeco, la aerol\u00ednea indic\u00f3 que de enero a julio, recibi\u00f3 una queja por cada 20 mil clientes atendidos y a cada caso se le dio seguimiento puntual bajo sus procesos internos y los que dicta la Profeco.<\/p>\n\n\n\n
“Aerom\u00e9xico contin\u00faa trabajando para garantizar que sus operaciones se realicen bajo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de salud y seguridad de la industria, y seguir\u00e1 manteniendo una estrecha coordinaci\u00f3n con las autoridades gubernamentales para elevar a\u00fan m\u00e1s los niveles de servicio que demandan nuestros clientes”, apunt\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
En la ma\u00f1ana, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, dijo que Aerom\u00e9xico concentra el mayor n\u00famero de quejas por retrasos en la temporada de verano en el aeropuerto de la Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
“Como lo mencion\u00f3 una vez el se\u00f1or Presidente, a la l\u00ednea a\u00e9rea le encanta echarle la culpa al aeropuerto y de paso al gobierno federal; pero la realidad, y lo podemos ver en los vuelos de la ma\u00f1ana, ha sido muy com\u00fan en Aerom\u00e9xico que llegue incompleto el equipo que opera la aeronave.<\/p>\n\n\n\n
“Entonces, cuando falta alguna sobrecargo o un sobrecargo en la ma\u00f1ana, se tienen que esperar a que alguien lo supla y eso ha causado una gran cantidad de retrasos”, dijo Sheffield.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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