Un hallazgo interesante que arroj\u00f3 la encuesta nacional de percepci\u00f3n de la labor del Inai correspondiente a 2015, fue que al cuestion\u00e1rseles sobre los derechos que les son intr\u00ednsecos, el derecho de acceso a la informaci\u00f3n, no fue uno de los primeros referentes entre los encuestados. El derecho m\u00e1s mencionado fue a la educaci\u00f3n; enseguida, al trabajo, y en tercer lugar, a la libre expresi\u00f3n. La buena noticia es que, al ser el acceso a la informaci\u00f3n un complemento de este \u00faltimo, se cuenta con mejores posibilidades para que la gente lo comience a tener m\u00e1s presente.<\/p>\n
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El reconocimiento del derecho es un tema importante para exigir su cumplimiento; no obstante, el instrumento de medici\u00f3n arroj\u00f3 datos interesantes que dan cuenta de su ejercicio a nivel nacional. A ese respecto se desprenden varios desaf\u00edos, unos de los cuales expongo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta, la poblaci\u00f3n utiliza diversas estrategias para obtener informaci\u00f3n acerca del gobierno: primero, recurre a la instituci\u00f3n o dependencia de que se trate directamente; esto es, se acerca a la oficina de gobierno y pregunta a quien ofrezca orientaci\u00f3n. En segundo lugar, busca informaci\u00f3n v\u00eda internet, es decir, investiga si existe algo en l\u00ednea que le resuelva la duda o le proporcione lo que requiere. Y como tercer opci\u00f3n, acude al Inai. Los datos resultan esclarecedores respecto al proceder de la poblaci\u00f3n; sin embargo, considerando que es posible que las dependencias no est\u00e9n ubicadas en las cercan\u00edas del interesado o que la consulta en l\u00ednea pueda llevar a fuentes no oficiales de referencia, en el Inai estamos trabajando en impulsar la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), el Centro de Atenci\u00f3n a la Sociedad y nuestro servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica Telinai, como veh\u00edculos oportunos de orientaci\u00f3n ciudadana en materia de acceso a la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n
Respecto al tema de los sujetos obligados, fue interesante observar que si bien 67% de la poblaci\u00f3n sabe que puede solicitar informaci\u00f3n de todas las entidades y organismos del gobierno federal, 48% est\u00e1 consciente que podr\u00e1 hacerlo a cualquier persona f\u00edsica o moral que reciba o ejerza recursos p\u00fablicos. Es un porcentaje que estamos seguros que podr\u00e1 irse elevando con el tiempo, conforme vaya creciendo la utilidad percibida y la estandarizaci\u00f3n del uso de este derecho.<\/p>\n
Otro hallazgo importante es el hecho de que uno da cada dos mexicanos conoce el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica y Protecci\u00f3n de Datos Personales; proporci\u00f3n similar a la que sabe que el Inai es el encargado de garantizar el derecho de acceso a la informaci\u00f3n. No obstante, la desconfianza de la poblaci\u00f3n en los sujetos obligados cobra una cuota alta para el ejercicio del derecho de acceso a la informaci\u00f3n. De acuerdo con la encuesta, 6 de cada 10 mexicanos no creen que se les proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n ver\u00eddica acerca del tema espec\u00edfico que solicitan (proporci\u00f3n mayor en la poblaci\u00f3n mayor a 18 a\u00f1os, en la regi\u00f3n del Golfo-Sur y en niveles socioecon\u00f3micos bajos).<\/p>\n
Como contrapunto a este dato sabemos que, en 2015, s\u00f3lo 3% de quienes solicitaron informaci\u00f3n se inconformaron con la respuesta recibida. Desde luego que puede haber quienes no est\u00e9n conformes con la respuesta y aun as\u00ed no recurran la informaci\u00f3n, sin embargo, estos datos sugieren que la proporci\u00f3n de desconfianza no parece sostenerse en los hechos. Queda pendiente impulsar que sean m\u00e1s los mexicanos que ejerzan este derecho, as\u00ed como hacer hincapi\u00e9 en que ante cualquier inconformidad en la respuesta, puede contar con el Inai.<\/p>\n
Otro dato de inter\u00e9s que arroj\u00f3 la encuesta fue que la disposici\u00f3n de la gente a llenar un formato para obtener la informaci\u00f3n de su inter\u00e9s contin\u00faa a la alza. Sin embargo, la percepci\u00f3n que se tiene acerca de la dificultad que \u00e9sto conlleva continua siendo alta: 55% lo consider\u00f3 dif\u00edcil o muy dif\u00edcil y s\u00f3lo 20% f\u00e1cil o muy f\u00e1cil, tema que pretendemos atender a trav\u00e9s de una interfaz sencilla de usar dentro de la Plataforma Nacional de Transparencia.<\/p>\n
En conclusi\u00f3n, la encuesta 2015, trajo a nuestra atenci\u00f3n desaf\u00edos relacionados con el ejercicio del derecho de acceso a la informaci\u00f3n. Con ello en mente, en el Inai retomaremos estos datos para dise\u00f1ar estrategias y esfuerzos particulares que nos ayuden a hacer frente a estos nuevos retos de manera exitosa y en beneficio del ejercicio del derecho de acceso a la informaci\u00f3n a lo largo y ancho del pa\u00eds.<\/p>\n
Twitter: @XimenaPuente<\/p>\n
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