Habitantes de la colonia Morelos denunciaron molestia por la suspensi\u00f3n del servicio de l\u00ednea telef\u00f3nica e internet de parte de Tel\u00e9fonos de M\u00e9xico (TELMEX), situaci\u00f3n en la que han permanecido por m\u00e1s de un mes.<\/p>\n\n\n\n
Los inconformes informaron que a partir de la suspensi\u00f3n del servicio, aproximadamente el 26 de julio, han acudido en diversas ocasiones al Centro de Atenci\u00f3n de Clientes ubicado en Avenida Revoluci\u00f3n para realizar el reporte correspondiente para que el servicio sea reanudado, sin embargo hasta el momento no han recibido respuestas.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo los quejosos apuntaron que al presentarse a las oficinas de TELMEX, pudieron confirmar que la mayor\u00eda de los usuarios presentaban quejas por la misma situaci\u00f3n, de falta de servicio.<\/p>\n\n\n\n
Se\u00f1alaron que esta situaci\u00f3n no solo causa molestia, sino que genera conflictos para realizar las actividades educativas, luego que las familias con integrantes en edad escolar no pueden seguir sus clases en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
En tanto destacaron que la respuesta de los trabajadores del Centro de Atenci\u00f3n, es que el problema de falla en el servicio es derivado de las fuertes lluvias registradas en los \u00faltimos d\u00edas y tambi\u00e9n por el robo de cable.<\/p>\n\n\n\n
Por lo anterior apuntaron que no les han dado una fecha exacta para la reanudaci\u00f3n del servicio; sin embargo ya les llegaron sus recibos de pago, pese a que tienen un mes sin usar el tel\u00e9fono, internet y servicios adicionales.<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, los inconformes exigen a la empresa de telefon\u00eda corregir las fallas, reanudar la telefon\u00eda e internet, adem\u00e1s de ser conscientes que no pueden solicitar el pago de un servicio que no han usado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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