Los fraudes en el sistema financiero mexicano han crecido en los d\u00edas de la pandemia de Covid-19. De acuerdo con la Comisi\u00f3n para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), siete de cada diez reclamaciones contra bancos y otras instituciones financieras son por fraudes.<\/p>\n\n\n\n
Al cierre del primer trimestre del a\u00f1o, se contabilizaron un mill\u00f3n 28 mil 691 reclamaciones contra los bancos por posible fraude en distintas modalidades, dentro de las cuales se contabilizan las clonaciones de tarjeta, actividad que cada vez es m\u00e1s complicada de realizar en M\u00e9xico, debido a que la mayor\u00eda de las tarjetas cuentan con chip adem\u00e1s de la utilizaci\u00f3n de un NIP para la realizaci\u00f3n de transacciones.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la Condusef, los casos de reclamaci\u00f3n por clonaci\u00f3n de tarjetas se identifican por parte del cliente como cargos no reconocidos, para lo cual es muy importante que los titulares de las tarjetas revisen de forma peri\u00f3dica sus estados de cuenta y en el caso de utilizar aplicaciones bancarias, est\u00e1n al pendiente de las alertas que se env\u00edan al momento de realizar compras.<\/p>\n\n\n\n
Si has detectado alguna compra que no realizaste o el pago de un servicio que no contrataste, el primer paso es acudir a tu banco y notificar que est\u00e1s siendo v\u00edctima de cargos no reconocidos con tu tarjeta, para que proceda a bloquearla y evitar que sigan gastando tu dinero.<\/p>\n\n\n\n
“Lo ideal es acudir primero al banco porque en ese momento te lo bloquea. Pero ya para prestar una reclamaci\u00f3n se puede acudir a la unidad de atenci\u00f3n a la Condusef. Lo que es cierto, es que lo primero que debes hacer es hablar con la instituci\u00f3n financiera”, explic\u00f3 el director de an\u00e1lisis de servicios y productos financieros de Condusef, Jes\u00fas Ch\u00e1vez.<\/p>\n\n\n\n
El funcionario destac\u00f3 que es m\u00e1s probable que se haya obtenido el n\u00famero de tres d\u00edgitos que se encuentra al reverso de la tarjeta, con lo que se pueden realizar compras en sitios de internet y pagar servicios sin que el titular de la tarjeta se haya dado cuenta en caso de que no revise su estado de cuenta.<\/p>\n\n\n\n
“Normalmente, y por eso mucha gente no se da cuenta que le est\u00e1n haciendo cargos porque no revisa el estado de cuenta. Se puede presentar cargos hormiga, esto es, el pago de servicios muy peque\u00f1os y que no se perciben y que incluso ya se pueden estar realizando desde hace a\u00f1os sin que el titular de la tarjeta se haya dado cuenta”, dijo.<\/p>\n\n\n\n
Ante ello, se recomienda que los usuarios tengan activadas todas las alertas en sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles, tanto por mensajes de texto o a trav\u00e9s de las mismas aplicaciones de los bancos para que est\u00e9n al d\u00eda en todas las operaciones que realizan con sus tarjetas.<\/p>\n\n\n\n
Para mayor protecci\u00f3n de las tarjetas, se recomienda seguir las siguientes recomendaciones:<\/p>\n\n\n\n
– Nunca proporcionar la informaci\u00f3n de las cuentas bancarias por tel\u00e9fono, mensaje de texto, correo electr\u00f3nico o redes sociales<\/p>\n\n\n\n
– Acudir al banco para solicitar los servicios de prevenci\u00f3n y sistemas de alertas, lo cual permitir\u00e1 detectar de manera oportuna cargos o movimientos extra\u00f1os<\/p>\n\n\n\n
– Cambiar contrase\u00f1as con frecuencia<\/p>\n\n\n\n
– Checar estados de cuenta de manera regular<\/p>\n\n\n\n
– No dar clic en enlaces enviados por correo supuestamente de tu banco<\/p>\n\n\n\n
– No descargar aplicaciones si no est\u00e1s seguro de que es el banco lo solicita<\/p>\n\n\n\n
– Consulta constantemente el Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito<\/p>\n\n\n\n
– Si robaron las tarjetas, avisa de inmediato a tu banco para que las cancele<\/p>\n\n\n\n
– Si robaron las identificaciones, acude al Ministerio P\u00fablico e informa a las instituciones a las que pertenecen los documentos para que las cancelen y reexpidan una nueva, por ejemplo: INE, IMSS, ISSSTE, etc<\/p>\n\n\n\n
– El aviso al Ministerio P\u00fablico es importante para deslindarse de cualquier mal uso que haga el delincuente con tus identificaciones<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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