Ante las \u00e1lgidas reacciones que ha generado la muerte del adolescente, L.L.G, luego de ser succionado por un filtro de agua en uno de los r\u00edos del Parque Xenses, en la Riviera Maya, el Grupo Xcaret atribuy\u00f3 lo sucedido a un \u201cerror humano\u201d, al omitir la colocaci\u00f3n de una tapadera en el atractivo acu\u00e1tico.
La empresa reiter\u00f3 que en los m\u00e1s de 30 a\u00f1os dedicados a la operaci\u00f3n de parques tem\u00e1ticos y con m\u00e1s de 45 millones de personas disfrutando de sus atractivos, “nunca se hab\u00eda suscitado un acontecimiento de esta naturaleza”.
El adolescente de 13 a\u00f1os y su familia, originaria de Durango, viaj\u00f3 al Caribe Mexicano para celebrar su recuperaci\u00f3n luego de haber dado positivo a Covid-19. Jugando en el R\u00edo Salado, fue succionado por un filtro de agua, lo cual le provoc\u00f3 lesiones graves. Fue trasladado a una cl\u00ednica particular en donde lograron estabilizarlo, pero al d\u00eda siguiente, muri\u00f3.
Mediante un nuevo comunicado, el Grupo Xcaret expuso que el r\u00edo en donde ocurrieron los hechos, es una atracci\u00f3n de flotaci\u00f3n que tiene una profundidad de 60 cent\u00edmetros y, en condiciones habituales “no representa ning\u00fan riesgo para los visitantes”.
“Sin embargo, un error humano ocasion\u00f3 la falla que condujo a este accidente, tras el cual de inmediato se activaron nuestros protocolos de seguridad y param\u00e9dicos de planta acudieron al lugar para aplicar los primeros auxilios y trasladar al menor al hospital”, se indic\u00f3, al mencionar que, en todo momento, la familia estuvo acompa\u00f1ada por personal de Xenses y de Grupo Xcaret.
A la par del auxilio m\u00e9dico se inici\u00f3 la investigaci\u00f3n para determinar las causas de lo sucedido, se revisaron procedimientos con el \u00e1rea de Seguridad Integral Corporativa y, en conjunto con el departamento de Ingenier\u00eda y Mantenimiento Avanzado, se analizan alternativas que garanticen que nunca se repita algo similar.
“En la investigaci\u00f3n realizada pudimos determinar un error humano al realizar unos arreglos no autorizados en la zona del accidente”, se reiter\u00f3, al agregar que se ha mantenido contacto con la familia -ya de vuelta en Durango- y que se ha colaborado con las autoridades para las investigaciones que se desarrollan.
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