Cada d\u00eda el e-commerce crece m\u00e1s en el mercado mexicano por ser una propuesta que se distingue a la de las tiendas f\u00edsicas, con beneficios como oferta de precios, accesibilidad, eficiencia y velocidad. De acuerdo con datos de la compa\u00f1\u00eda de consultor\u00eda Kantar, el valor del comercio electr\u00f3nico se increment\u00f3 en 43.5% a finales del a\u00f1o pasado en M\u00e9xico, debido a que los hogares mexicanos est\u00e1n aumentando la cantidad de unidades que compran electr\u00f3nicamente. <\/p>\n
La consultora realiz\u00f3 un estudio para conocer el porcentaje y lo que m\u00e1s se obtiene por medio del e-commerce. El ejercicio arroj\u00f3 que 40% de los mexicanos realiza compras en l\u00ednea y en promedio adquieren tres categor\u00edas. “A partir de esta pregunta que hicimos a los hogares pudimos identificar que los que s\u00ed est\u00e1n comprando v\u00eda online son de nivel socioecon\u00f3mico alto de 35 a 49 a\u00f1os donde la familia se conforma de entre tres y cuatro miembros, adem\u00e1s de la presencia de ni\u00f1os en estos hogares es relevante la de adolescentes en casa.<\/p>\n
“Tambi\u00e9n hay que considerar que las mam\u00e1s son de la Generaci\u00f3n X y Millennials”, explic\u00f3 Adri\u00e1n \u00c1valos, gerente de Estudios Especiales de la Divisi\u00f3n Worldpanel de Kantar M\u00e9xico. Las cinco categor\u00edas de las que m\u00e1s se adquieren productos V\u00eda Online son:<\/p>\n
– Ropa 19%.<\/p>\n
– Calzado 16%.<\/p>\n
– Electr\u00f3nicos 10%.<\/p>\n
– Celulares 9%.<\/p>\n
– Cuidado personal 8%.<\/p>\n
La ropa y calzado es para toda la familia, mientras que los electr\u00f3nicos y celulares son m\u00e1s solicitados por niveles socioecon\u00f3micos altos; en cuanto a las compras de productos para el cuidado personal, son mayormente hechas por amas de casa. Tambi\u00e9n se encontr\u00f3 que las zonas del pa\u00eds con m\u00e1s demanda v\u00eda online son Occidente y Valle de M\u00e9xico.<\/p>\n
“Hablando de productos de consumo masivo, sabemos que el e-commerce en M\u00e9xico tiene una participaci\u00f3n de mercado de 0.1%; sin embargo, en otros pa\u00edses, principalmente asi\u00e1ticos, ha crecido siete veces m\u00e1s r\u00e1pido durante 2019, enfocados en la venta de productos de consumo masivo a trav\u00e9s de esta v\u00eda”, asegur\u00f3 Lilia Vald\u00e9s, gerente de ventas de la Divisi\u00f3n Worldpanel de Kantar M\u00e9xico.<\/p>\n
Sin embargo, Vald\u00e9s tambi\u00e9n advirti\u00f3 que “hay que considerar que el mexicano sigue desconfiando a la hora de compartir sus datos personales y m\u00e1s cuando se trata de una tarjeta de cr\u00e9dito, por eso el reto de los fabricantes es encontrar opciones de pago accesibles para todos los consumidores. Cabe mencionar que a trav\u00e9s del e-commerce se est\u00e1 permitiendo a las marcas tener una comunicaci\u00f3n directa con el comprador”.<\/p>\n
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